嗨迪安娜，

请尝试以下步骤并检查结果。
第1步：使用磁盘清理工具删除临时文件
一个。见删除使用磁盘清理的文件：
以下过程清除与您的用户帐户相关的文件。您还可以使用磁盘清理清理所有的文件在您的计算机上。

1. 通过单击开始按钮，打开磁盘清理 。在搜索框中，键入磁盘清理，然后在结果列表中，单击磁盘清理。
2. 在驱动器列表中，单击要清理的硬盘驱动器，然后单击确定。
3. 在磁盘清理对话框中，磁盘清理选项卡上，选中复选框要删除的文件类型，然后单击确定。
4. 在出现的消息，请单击删除文件。

第2步：运行Windows Update疑难解答：
请参阅以下链接：
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

步骤3：如果问题仍然存在，请在干净启动，即通过禁用所有非微软programsa。
一个。打开文章：http://support.microsoft.com/kb/929135
湾在文章中，遵循“步骤1：执行干净启动”执行这些步骤将禁用所有计算机上运行非微软程序。
C。检查问题是否依然存在。
ð。如果问题不能坚持干净启动，这意味着一些非微软程序导致的问题。
即要了解这是造成这一问题的方案，试试“第2步：一半的服务启用”到“第6步：解决问题”
F。一旦你找到了罪魁祸首，检查是否有任何更新或补丁程序。如果您发现任何，安装和检查的差异或重新安装最新的程序。
G。从这篇文章，按照“第7步：重新启动计算机以启动照常”。


我希望这有助于。

问候，
LOKESH。