Hola Deanna,

Pruebe los siguientes pasos y comprobar el resultado.
Paso 1: Elimine los archivos temporales utilizando la herramienta Liberador de espacio en disco
a. Consulte Eliminar archivos utilizando Limpieza de disco:
El siguiente procedimiento se limpia los archivos asociados con su cuenta de usuario. También puede utilizar la limpieza del disco para limpiar todos los archivos en su computadora.

1. Abrir la limpieza del disco haciendo clic en el botón Inicio . En el cuadro de búsqueda, escriba Liberador de espacio en disco y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Liberador de espacio en disco.
2. En la lista Unidades, haga clic en la unidad de disco duro que desea limpiar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. En el cuadro de diálogo Liberador de espacio en disco, en la ficha Liberador de espacio en disco, seleccione las casillas de verificación de los tipos de archivo que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
4. En el mensaje que aparece, haga clic en Eliminar archivos.

Paso 2: Ejecute Windows Update solucionador de problemas:
Vea el enlace a continuación:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Paso 3: Si el problema persiste, el registro de inicio limpio, es decir, mediante la desactivación de toda la programsa no Microsoft.
a. Abra el artículo: http://support.microsoft.com/kb/929135
segundo. Desde el artículo, siga el "Paso 1: Realizar un inicio limpio" Ejecución de estos pasos se desactivan todos los programas que no sean de Microsoft que se ejecutan en el equipo.
do. Compruebe si el problema persiste.
re. Si el problema no persiste en el inicio limpio, significa que algún programa no Microsoft está causando el problema.
mi. Para conocer el programa que está causando el problema, pruebe el "Paso 2: Habilitar la mitad de los servicios" a "Paso 6: Resolver el problema"
F. Una vez que encuentre al culpable, compruebe si hay actualizaciones o parches para el programa. Si encuentra alguna, instalar y comprobar la diferencia o vuelva a instalar la última versión del programa.
gramo. Desde el artículo, siga el "Paso 7: Reinicie el equipo para iniciar como de costumbre".


Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh.