สวัสดีดีนน่า,

ลองขั้นตอนต่อไปและตรวจสอบผลที่ได้
ขั้นตอนที่ 1: ลบไฟล์ชั่วคราวใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์
ดูลบไฟล์โดยใช้ล้างข้อมูลบนดิสก์:
ขั้นตอนต่อไปทำความสะอาดไฟล์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ล้างข้อมูลบนดิสก์ในการทำความสะอาดทุกไฟล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เปิดล้างข้อมูลบนดิสก์โดยการคลิกปุ่มเริ่ม . ในกล่องค้นหาให้พิมพ์ล้างข้อมูลบนดิสก์และจากนั้นในรายการของผลลัพธ์ให้คลิกล้างข้อมูลบนดิสก์
2. ในรายการไดรฟ์คลิกไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ที่คุณต้องการในการทำความสะอาดและจากนั้นคลิกตกลง
3. ในการล้างข้อมูลบนดิสก์กล่องโต้ตอบบนแท็บ Disk Cleanup เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับชนิดของแฟ้มที่คุณต้องการลบแล้วคลิกตกลง
4. ในข้อความที่ปรากฏขึ้นให้คลิกลบไฟล์

ขั้นที่ 2: เรียกใช้ Windows Update แก้ไขปัญหา:
ดูลิงค์ด้านล่าง:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

ขั้นตอนที่ 3: ถ้าปัญหายังคงมีการตรวจสอบในคลีนบูตเช่นโดยการปิดทั้งหมดที่ไมโครซอฟท์ไม่ programsa
เปิดบทความ: http://support.microsoft.com/kb/929135
ข จากบทความตาม "ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการคลีนบูต" การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้จะปิดการใช้งานทุกโปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Microsoft ที่ทำงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์
ค ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่
d หากปัญหาไม่ได้คงอยู่ในคลีนบูตก็หมายความว่าบางโปรแกรมไมโครซอฟท์ไม่เป็นสาเหตุของปัญหา
อิเล็กทรอนิกส์ เพื่อหาโปรแกรมที่ก่อให้เกิดปัญหาให้ลอง "ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานครึ่งหนึ่งของบริการ" กับ "ขั้นตอนที่ 6: การแก้ไขปัญหา"
ฉ เมื่อคุณพบผู้กระทำผิดให้ตรวจสอบว่ามีการปรับปรุงใด ๆ หรือแพทช์สำหรับโปรแกรม หากคุณพบใด ๆ ติดตั้งและตรวจสอบความแตกต่างหรือติดตั้งโปรแกรมล่าสุด
ก. จากบทความตาม "ขั้นตอนที่ 7: การตั้งค่าคอมพิวเตอร์เริ่มการทำงานตามปกติ"


ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ขอแสดงความนับถือ
Lokesh