Witam Deanna,

Spróbuj wykonać następujące kroki i sprawdzić wynik.
Krok 1: Usuń pliki tymczasowe za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku
za. Zobacz Usuwanie plików przy użyciu programu Oczyszczanie dysku:
Poniższa procedura czyści pliki związane z kontem użytkownika. Możesz także skorzystać z programu Oczyszczanie dysku, aby oczyścić wszystkie pliki na komputerze.

1. Otwórz Oczyszczanie dysku, klikając przycisk Start, , W polu wyszukiwania wpisz Oczyszczanie dysku, a następnie na liście wyników kliknij pozycję Oczyszczanie dysku.
2. Na liście Dyski kliknij dysk twardy, który chcesz oczyścić, a następnie kliknij przycisk OK.
3. W oknie dialogowym Oczyszczanie dysku, na karcie Oczyszczanie dysku, zaznacz pola wyboru dla typów plików, które chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk OK.
4. W wyświetlonym oknie komunikatu, kliknij przycisk Usuń pliki.

Krok 2: Uruchom Windows Update do rozwiązywania problemów:
Zobacz poniższy link:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Krok 3: Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź w czystym rozruchem czyli o wyłączenie wszystkich non Microsoft programsa.
za. Otwórz artykuł: http://support.microsoft.com/kb/929135~~HEAD=dobj
b. Z artykułu, wykonaj "Krok 1: Wykonaj czysty rozruch" wykonywania tych czynności spowoduje wyłączenie wszystkich programów innych niż Microsoft uruchomione na komputerze.
do. Sprawdź, czy problem nadal występuje.
re. Jeśli problem nie utrzymują się w czystego rozruchu, oznacza to, że niektórzy nie programu Microsoft jest przyczyną problemu.
mi. Aby dowiedzieć się program, który jest przyczyną problemu, spróbuj "Krok 2: Włącz połowę usług" do "Krok 6: Rozwiązywanie problemu"
fa. Po znalezieniu winnego, sprawdzić, czy są jakieś aktualizacje lub poprawki do programu. Jeśli znajdziesz, zainstalować je i sprawdzić różnicę lub ponownie zainstalować najnowszą wersję programu.
sol. Z artykułu, wykonaj "Krok 7: Reset komputera, aby rozpocząć, jak zwykle".


Mam nadzieję, że to pomaga.

Pozdrawiam,
Lokesh.