Ahoj Deanna,

Zkuste následující kroky a zkontrolujte výsledek.
Krok 1: Odstranění dočasných souborů pomocí nástroj Vyčištění disku
A. Viz Odstranění souborů pomocí programu Vyčištění disku:
Následující postup vyčistí soubory spojené s vaším uživatelským účtem. Můžete také použít Vyčištění disku vyčistit všechny soubory na vašem počítači.

1. Otevřete Vyčištění disku klepnutím na tlačítko Start , Do vyhledávacího pole zadejte Vyčištění disku a poté v seznamu výsledků klikněte na položku Vyčištění disku.
2. V seznamu jednotky klepněte na jednotku pevného disku, kterou chcete vyčistit, a klepněte na tlačítko OK.
3. V dialogovém okně Vyčištění disku, na kartě Vyčištění disku, zaškrtněte políčka pro typy souborů, které chcete odstranit, a potom klepněte na tlačítko OK.
4. Ve zprávě, která se zobrazí, klepněte na tlačítko Odstranit soubory.

Krok 2: Spusťte Windows Update Poradce při potížích:
Viz níže odkaz:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Krok 3: Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda v čisté spuštění tj zakázáním všechny non Microsoft programsa.
A. Otevřete článek: http://support.microsoft.com/kb/929135~~HEAD=dobj
b. Z článku, postupujte "Krok 1: Provedení čistého spuštění" vykonávajícím takto bude zakázat všechny non Microsoft programy spuštěné v počítači.
C. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
d. V případě, že problém nebude přetrvávat v čisté spuštění, znamená to, že někteří non programu Microsoft je příčinou problému.
E. Chcete-li zjistit program, který je příčinou problému, zkuste "Krok 2: Povolte polovinu služeb" na "Krok 6: Vyřešení problému"
F. Jakmile najdete viníka, zkontrolujte, zda existují nějaké aktualizace nebo záplaty pro program. Pokud ano, nainstalujte je a zkontrolujte rozdíl, nebo znovu nainstalujte nejnovější program.
G. Z článku, postupujte "Krok 7: Reset počítače na spuštění jako obvykle".


Doufám, že to pomůže.

Pozdravy,
Lokeš.