Hi Deanna,

Probeer de volgende stappen en controleer het resultaat.
Stap 1: Verwijder tijdelijke bestanden met Schijfopruiming gereedschap
een. Zie Bestanden met Schijfopruiming verwijderen:
De volgende procedure ruimt bestanden gekoppeld aan uw gebruikersaccount. U kunt ook gebruik maken van Schijfopruiming te ruimen alle bestanden op uw computer.

1. Open Schijfopruiming door te klikken op de knop Start . In het zoekvak typt Schijfopruiming, en vervolgens in de lijst met resultaten op Schijfopruiming.
2. In de lijst Stations op de vaste schijf die u wilt opruimen en klik op OK.
3. In het dialoogvenster Schijfopruiming op het tabblad Schijfopruiming de selectievakjes voor de bestandstypen die u wilt verwijderen, en klik op OK.
4. In het bericht dat verschijnt, klik op Bestanden verwijderen.

Stap 2: Voer Windows Update probleemoplosser:
Zie de link hieronder:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter

Stap 3: Als het probleem aanhoudt, check-in voor schoon opstarten, dwz door het uitschakelen van alle niet-Microsoft programsa.
een. Open het artikel: http://support.microsoft.com/kb/929135
b. Uit het artikel volgt "Stap 1: Voer een schone boot" Het uitvoeren van deze stappen worden alle niet-Microsoft-programma's op de computer uit te schakelen.
c. Controleer of het probleem aanhoudt.
d. Als het probleem niet volharden in schone start, betekent dit dat een aantal niet-Microsoft-programma wordt het probleem veroorzaakt.
e. Om de programma dat het probleem veroorzaakt, probeer dan "Stap 2: Schakel de helft van de diensten" tot "Stap 6: Los het probleem"
f. Zodra u de dader te vinden, kijk of er updates of patches voor het programma. Als u vindt, installeren en controleren het verschil of de nieuwste programma opnieuw te installeren.
g. Uit het artikel volgt "Stap 7: Stel de computer op te starten as usual".


Ik hoop dat dit helpt.

Groeten,
Lokesh.