Привет Эдвард,

Все ваши USB-порты на вашем Dell PC / ноутбука являются подключи и играй. Если вы столкнулись с проблемами с USB-портом, это порт связаны между собой, драйвер или связанные устройства связаны между собой. Следующие решения помогут вам определить проблему, чтобы решить ваши проблемы USB-порт.

1. Определить рабочий порт USB
Проверьте диспетчер устройств, чтобы увидеть, если ваши порты USB или концентраторы работают должным образом.

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Выберите Панель управления.
3. Выберите Оборудование и звук.
4. Нажмите кнопку Диспетчер устройств.
5. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины USB и проверьте, чтобы увидеть, если все ваши USB-порты, концентраторы и контроллеры функционируют правильно. Любые устройства не функционируют будет иметь желтый восклицательный знак перед ними.
6. Если диспетчер устройств показывает какие-либо USB порты, концентраторы или контроллеры не работают, проверьте наличие обновленных драйверов.

2. Чтобы запустить диагностический тест на вашем USB - порт
Dell представила онлайновый диагностический инструмент, который поможет выявить и устранить проблему с вашей системой.

1. Перейти к Dell PC диагностики страницы
2. Перейдите на вкладку Дополнительно.
3. Ckick Аппаратные средства.
4. Используя полосу прокрутки на правой стороне окна ниже; найдите список для USB.
5. Выберите USB.
6. Нажмите кнопку Run Diagnostics.
7. Согласны с условиями и условиями в Правовом заявлении.
8. Следуйте инструкциям, чтобы проверить каждый порт USB.

3. См аппаратные изменения
Запуск "devmgmt.msc", чтобы открыть Диспетчер устройств. На вкладке Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования и посмотреть, если это помогает.
4. Обновите драйверы
Проверьте, если вам необходимо обновить драйверы.
Откройте Панель управления -> Принтеры и устройства.
Убедитесь, что вы можете увидеть любую запись для Неопознанный устройства USB или неизвестного устройства. Откройте свои свойства и обновить его драйвер, если обновление установлено, что доступно.

И, наконец, вы можете иметь перезапуск машины Windows, отключив ваш USB и посмотреть, если он будет обнаружен, то.

Я надеюсь, что это помогает в решении проблемы с USB-портом.

С Уважением,
Lokesh