Oi Edward,

Todas as suas portas USB no seu Dell PC / laptop são plug and play. Se você estiver enfrentando problemas com a sua porta USB, é porta associada, motorista relacionada ou dispositivo relacionado. As soluções apresentadas a seguir ajudam a identificar o problema a resolver seus problemas de porta USB.

1. Identificar uma porta USB Trabalhando
Verifique o Gerenciador de dispositivos para ver se as portas USB ou hubs estão funcionando corretamente.

1. Clique no botão Iniciar.
2. Em Painel de Controle.
3. Em Hardware e Sons.
4. Clique em Gerenciador de Dispositivos.
5. Clique duas vezes em Controladores USB e verificar para ver se todas as suas portas USB, hubs e controladores estão funcionando corretamente. Qualquer dispositivo não está funcionando terá um ponto de exclamação amarelo na frente deles.
6. Se o Gerenciador de dispositivos mostra qualquer portas USB, hubs ou controladores não estão funcionando, verifique se há drivers atualizados.

2. Para executar um teste de diagnóstico em sua porta USB
Dell tem proporcionado uma ferramenta de diagnóstico on-line para ajudar a identificar e corrigir problemas com o sistema.

1. Vá para a Dell PC Diagnostic página
2. Clique na guia Avançado.
3. Hardware Ckick.
4. Usando a barra de rolagem do lado direito da janela abaixo; localizar a listagem para USB.
5. Select USB.
6. Clique Run Diagnostics.
7. Concordo Termos e Condições na Declaração Legal.
8. Siga as instruções para testar cada porta USB.

3. Veja as alterações de hardware
Execute "devmgmt.msc" para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Na guia Ação, selecione Verificar se há alterações de hardware e ver se isso ajuda.
4. Atualize os drivers
Verifique se você precisa atualizar os drivers.
Abra o Painel de Controle -> Impressoras e aparelhos.
Verifique se você pode ver qualquer entrada para o dispositivo USB não identificado ou Dispositivo desconhecido. Abra suas propriedades e atualizar o seu condutor, se for encontrada uma atualização para estar disponível.

Finalmente, você pode ter uma reinicialização da máquina do Windows, desligando o seu USB e ver se ele é detectado então.

Espero que isso ajude a resolver o problema com a sua porta USB.

Saudações,
Lokesh