Hallo Edward,

Alle USB-Anschlüsse auf Ihrem Dell PC / Laptop sind Plug-and-Play. Wenn Sie Probleme mit Ihrem USB-Anschluss konfrontiert sind, ist es Port zugehörigen sich Fahrer oder gerätebezogenen. Die folgenden Lösungen helfen Ihnen, das Problem zu identifizieren, um den USB-Port Probleme zu lösen.

1. Identifizieren Sie einen funktionierenden USB - Anschluss
Überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob Ihre USB-Ports oder Hubs ordnungsgemäß funktionieren.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Hardware und Sound.
4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Universal Serial Bus Controller ein und prüfen Sie, ob alle USB-Anschlüsse, Hubs und Controller ordnungsgemäß funktionieren. Alle Geräte funktionieren nicht, wird ein gelbes Ausrufezeichen vor ihnen haben.
6. Wenn Geräte-Manager alle USB-Ports zeigt, Hubs oder Controller nicht funktionieren werden, um aktualisierte Treiber überprüfen.

2. Um einen Diagnosetest auf Ihrem USB - Anschluss starten
Dell hat eine Online-Diagnose-Tool zu identifizieren und zu beheben Probleme mit dem System zur Verfügung gestellt.

1. Gehen Sie auf die Dell PC - Diagnose - Seite
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
3. Ckick Hardware.
4. Mit Hilfe der Bildlaufleiste auf der rechten Seite des Fensters unten; den Eintrag für USB finden.
5. Wählen Sie USB.
6. Klicken Sie auf Diagnose ausführen.
7. Stimmen Sie Bedingungen in Rechtliche Hinweise.
8. Folgen Sie den Anweisungen jeden USB-Anschluss zu testen.

3. Nehmen Sie die Änderungen an der Hardware anzeigen
Führen Sie "devmgmt.msc" Geräte-Manager zu öffnen. Unter Registerkarte Aktion, wählen Sie Scan für Hardware-Änderungen und sehen, ob es hilft.
4. Aktualisieren Sie die Treiber
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Treiber aktualisieren.
Öffnen Sie Systemsteuerung -> Drucker und Geräte.
Überprüfen Sie, ob Sie einen Eintrag für Unidentified USB-Gerät oder Unbekanntes Gerät sehen kann. Öffnen Sie seine Eigenschaften und seine Treiber zu aktualisieren, wenn ein Update gefunden wird, zur Verfügung stehen.

Schließlich können Sie einen Neustart des Windows-Rechner haben von Ihrem USB abziehen und sehen, ob es dann erkannt wird.

Ich hoffe, das hilft bei der das Problem mit Ihrem USB-Anschluss zu lösen.

Grüße,
Lokesh