Cześć Edward,

Wszystkie porty USB w komputerze PC / laptop Dell są plug and play. Jeśli masz problemy z portem USB, jest to związane z portu, związanych sterownik lub urządzenie powiązane. Następujące rozwiązania pomogą Ci zidentyfikować problem rozwiązać swoje problemy portu USB.

1. Aby zidentyfikować port USB Praca
Sprawdź w Menedżerze urządzeń, aby sprawdzić, czy porty USB lub koncentratorów działają prawidłowo.

1. Kliknij przycisk Start.
2. Kliknij Panel sterowania.
3. Kliknij Sprzęt i dźwięk.
4. Kliknij przycisk Menedżer urządzeń.
5. Kliknij dwukrotnie Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i sprawdzić, czy wszystkie porty USB, koncentratory i kontrolery działają poprawnie. Wszelkie urządzenia nie działa będzie miał żółty wykrzyknik przed nimi.
6. Jeśli Menedżer urządzeń pokazuje dowolną porty USB, koncentratory lub sterowniki nie działają, sprawdź zaktualizowanych sterowników.

2. Aby uruchomić test diagnostyczny na porcie USB
Dell przedstawił online narzędzie diagnostyczne, które pomogą zidentyfikować i rozwiązać problemy z systemem.

1. Przejdź do Dell PC Diagnostic stronie
2. Kliknij kartę Zaawansowane.
3. Ckick sprzętu.
4. Korzystanie z paska przewijania po prawej stronie w oknie poniżej; zlokalizować listę dla USB.
5. Wybierz USB.
6. Kliknij Uruchom diagnostykę.
7. Zgadzam się Warunki i Postanowienia w Oświadczeniu Prawnym.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przetestować każdy port USB.

3. Patrz zmian sprzętowych
Run "devmgmt.msc", aby otworzyć Menedżera urządzeń. Na karcie Akcja wybierz opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu i sprawdzić, czy to pomaga.
4. Aktualizacja sterowników
Sprawdź, czy musisz zaktualizować sterowniki.
Otwórz Panel sterowania -> Drukarki i urządzenia.
Sprawdź, czy widać żadnego wpisu na niezidentyfikowane urządzenia USB lub z nieznanymi urządzeniami. Otwórz swoje właściwości i zaktualizować swoją kierowcę, jeżeli zmiana okaże się niedostępna.

Wreszcie, można mieć ponownego uruchomienia komputera z systemem Windows poprzez odłączenie USB i sprawdzić, czy zostanie wykryty wtedy.

Mam nadzieję, że to pomoże w rozwiązaniu problemu z portem USB.

Pozdrowienia,
Lokesh