Hi Edward,

Všechny vaše USB porty na vašem PC / laptopu Dell jsou plug and play. Pokud jste se potýkají s problémy s USB portu, je příbuzný port ovladač související nebo zařízení související. Následující řešení vám pomůže identifikovat problém vyřešit vaše problémy USB portu.

1. K identifikaci USB portem
Zkontrolujte Správce zařízení, zda vaše USB porty nebo rozbočovače pracují správně.

1. Klepněte na tlačítko Start.
2. Položku Ovládací panely.
3. Klepněte na Hardware a zvuk.
4. Klepněte na tlačítko Správce zařízení.
5. Poklepejte na Řadiče sběrnice USB a zkontrolujte, zda všechny vaše USB porty, rozbočovače a řadiče fungují správně. Veškerá zařízení nefunguje bude mít žlutý vykřičník před nimi.
6. Pokud správce zařízení zobrazuje jakékoliv USB porty, rozbočovače nebo řadiče nefungují, zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizované ovladače.

2. Chcete-li spustit diagnostický test na USB portu
Dell poskytuje online diagnostický nástroj, který pomůže zjistit a opravit problémy s vaším systémem.

1. Přejděte na Dell PC Diagnostic stránku
2. Klepněte na kartu Upřesnit.
3. Ckick hardware.
4. Pomocí posuvníku na pravé straně pod oknem; lokalizovat výpis USB.
5. Select USB.
6. Klepněte na tlačítko spustit diagnostiku.
7. Souhlasit s Podmínkami v Zákonné prohlášení.
8. Postupujte podle pokynů zkoušet každý USB port.

3. Podívejte se na změny hardwaru
Spustit "devmgmt.msc" otevřít Správce zařízení. Na kartě Akce vyberte Vyhledat změny hardwaru a uvidíme, jestli to pomůže.
4. aktualizovat ovladače
Zkontrolujte, zda je potřeba aktualizovat ovladače.
Otevřete Ovládací panely -> Tiskárny a zařízení.
Zkontrolujte, zda můžete vidět žádný záznam pro Unidentified USB zařízení nebo neznámé zařízení. Otevřít své vlastnosti a aktualizovat své ovladače, je-li nalezena aktualizace k dispozici.

A konečně, můžete mít restartování počítače se systémem Windows pomocí odpojením USB a uvidíme, jestli se dostane detekován poté.

Doufám, že to pomůže při řešení problému s USB portem.

Pozdravy,
Lokeš