Hi Olivia,

Azt javaslom, hogy kövesse az alábbi lépéseket annak érdekében, hogy távolítsa el a vírust a PC, és ez tiszta:

1. lépés: Adja Safe Mode

Tartsa a PC le az internetről, és ne használja addig, amíg készen áll, hogy tisztítsa meg a PC. Ez megakadályozza, hogy a rosszindulatú programok terjedését és / vagy szivárgó személyes adataihoz.

Ebben a módban csak a minimálisan szükséges programokat és szolgáltatásokat tölti be. Ha bármilyen malware van beállítva, hogy automatikusan betöltődik a Windows indításakor, belépő ebben a módban megakadályozhatja, hogy ezt megtegye.

1. Ahhoz, hogy elindította a Windows rendszert csökkentett módban, először állítsa le a számítógépet.
2. Keresse meg az F8 billentyűt a számítógép billentyűzetén; kapcsolja be a PC-t; és amint látszik semmi a képernyőn, nyomja meg az F8 billentyűt.
3. Ez hozza létre a Speciális rendszerindítási beállítások menüben.
4. Van, válassza a Csökkentett mód hálózattal és nyomja meg az Entert.
5. Használja a nyilakat, hogy Csökkentett mód vagy a Csökkentett mód hálózattal, és nyomja meg az ENTER billentyűt.
6. Előfordulhat, hogy a számítógépen fut észrevehetően gyorsabb csökkentett módban. Ez annak a jele lehet, hogy a rendszer egy malware fertőzés, vagy azt is jelentheti, hogy van egy csomó legitim programok, amelyek rendszerint induló mellett a Windows.

2. lépés: Az ideiglenes fájlok törlése

Most, hogy csökkentett módban, akkor szeretnénk futtatni egy víruskeresést. De mielőtt ezt teszed, törölje az ideiglenes fájlokat. Ez ugyanis felgyorsítja a víruskereső, szabadítson fel lemezterületet, és még megszabadulni néhány malware. Ahhoz, hogy a Lemezkarbantartó segédprogramot a Windows tegye a következő lépéseket:

1. Lemezkarbantartó kattintson a Start gombra, . A keresőmezőbe írja be a lemezkarbantartó, majd a listán az eredmények, a Lemezkarbantartó gombra.
2. A meghajtók listában, kattintson a merevlemez-meghajtót, amit akar, hogy tisztítsák meg, majd az OK gombra.
3. A Lemezkarbantartó párbeszédpanel Lemezkarbantartó lapon bejelöli a fájltípusokat a törölni kívánt, majd kattintson az OK gombra.
4. Az üzenet, kattintson a Fájlok törlése.

3. lépés: Töltse le malware szkenner

Most már készen áll, hogy egy kártevővédelme csinálni munkáját - és szerencsére fut egy szkenner is elég, hogy távolítsa el a legtöbb fertőzés. Ha már volt egy víruskereső program aktív a számítógépen, akkor érdemes használni a különböző szkenner erre a malware ellenőrzést, mivel a jelenlegi vírusvédelmi szoftverek nem észleltek a kártevő. Ne feledje, nem víruskereső program képes felismerni a 100 százalékos millió malware-típusok és változatok.

Ha úgy gondolja, a számítógép fertőzött, azt ajánljuk, on-demand scanner első, majd utánajár teljes szkennelést által a valós idejű víruskereső programot. Között szabadon (és jó minőségű) on-demand scanner álló BitDefender Free Edition, a Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Norman Malware Cleaner, és SUPERAntiSpyware.

4. lépés: Fusson lapolvasási Malwarebytes

Attól függően, hogy a számítógép, a gyors vizsgálat tarthat 5-20 percig, míg a teljes vizsgálat eltarthat 30-60 perc, vagy több.
Meg kell dolgozni az Ön számára.

Ha ez nem működik, próbálja meg a lenti lépés:

Egy gyors módja annak, hogy ellenőrizze a vírusok, hogy egy online szkenner, mint például a Microsoft Safety Scanner. A szkenner egy ingyenes online szolgáltatás, amely segít felismerni és eltávolítani a vírusokat, tisztítsák meg a merevlemezen, és általában javítja a számítógép teljesítményét.

Futtatni a Microsoft Safety Scanner

1. Menj a Microsoft biztonsági szkenner weboldal letölteni a szkenner.
2. Kattintson a Letöltés gombra, majd kövesse az utasításokat a képernyőn.

Remélem ez segít.

Üdvözlettel,
Lokesh