Hallo Olivia,

Ich würde vorschlagen, Sie die unten aufgeführten Schritte, um den Virus von Ihrem PC zu entfernen und sie zu reinigen folgen:

Schritt 1: Geben Sie den abgesicherten Modus

Halten Sie Ihren PC mit dem Internet verbunden, und verwenden Sie es nicht, bis Sie bereit sind, säubern Sie Ihren PC sind. Dies kann helfen, verhindern, dass die Malware verbreitet und / oder undicht Ihre privaten Daten.

In diesem Modus werden nur die erforderlichen Mindest Programme und Dienste geladen. Wenn eine Malware wird eingestellt, um automatisch zu laden, wenn Windows gestartet wird, kann die Eingabe in diesem Modus ist es daran zu hindern.

1. Um in Windows im abgesicherten Modus zu starten, schalten Sie das PC.
2. Suchen Sie die F8-Taste auf der Tastatur Ihres PCs; Schalten Sie den PC; und sobald Sie etwas auf dem Bildschirm sehen, drücken Sie die Taste F8.
3. Dies sollte den Menü Erweiterte Startoptionen.
4. Dort wählen Sie den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern, und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Mit den Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus oder Abgesicherter Modus mit Netzwerk und drücken Sie ENTER.
6. Sie können feststellen, dass Ihr PC läuft deutlich schneller im abgesicherten Modus. Dies könnte ein Zeichen dafür, dass Ihr System über eine Malware-Infektion zu sein, oder es könnte bedeuten, dass Sie eine Menge von legitimen Programmen, die normal zu starten neben Fenster haben.

Schritt 2: Temporäre Dateien löschen

Nun, da Sie im abgesicherten Modus sind, werden Sie wollen einen Virenscan laufen. Aber bevor Sie das tun, löschen Sie Ihre temporären Dateien. Dadurch kann beschleunigen die Viren-Scan, um Speicherplatz freizugeben, und sogar von einigen Malware loszuwerden. Um die Datenträgerbereinigung in Windows enthalten zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie die Datenträgerbereinigung, indem Sie auf die Schaltfläche Start . Im Suchfeld Datenträgerbereinigung, und dann, in der Liste der Resultate, klicken Sie auf Datenträgerbereinigung.
2. In der Liste Laufwerke, klicken Sie auf die Festplatte, die Sie bereinigen möchten, und klicken Sie dann auf OK.
3. Im Dialogfeld Datenträgerbereinigung auf der Registerkarte Datenträgerbereinigung, die Kontrollkästchen für die Dateitypen, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann auf OK.
4. In der Nachricht, die angezeigt wird, klicken Sie auf Dateien löschen.

Schritt 3: Download Malware Scanner

Jetzt sind Sie bereit, um eine Malware-Scanner haben zu tun, es ist Arbeit sind - und zum Glück, läuft ein Scanner ist genug, um die meisten Infektionen zu entfernen. Wenn Sie bereits auf Ihrem Computer hatte ein Antivirus-Programm aktiv ist, sollten Sie einen anderen Scanner für diese Malware-Kontrolle zu verwenden, da Ihre aktuelle Antiviren-Software kann die Malware nicht erkannt haben. Denken Sie daran, kein Antivirenprogramm kann 100 Prozent der Millionen von Malware-Typen und Varianten zu erkennen.

Wenn Sie denken, dass Ihr PC infiziert ist, empfehle ich mit einem On-Demand-Scanner und dann Follow-up mit einem Scan von Ihrem Echtzeit-Antivirenprogramm. Unter dem freien (und qualitativ hochwertige) On-Demand-Scanner zur Verfügung stehen BitDefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Norman Malware Cleaner und Superantispyware.

Schritt 4: Führen Sie einen Scan mit Malwarebytes

Je nach Computer kann die Schnellscan überall von 5 bis 20 Minuten in Anspruch nehmen, während der Scan vielleicht 30 bis 60 Minuten oder länger dauern.
Es sollte für Sie arbeiten.

Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie das folgende Schritt:

Ein schneller Weg, um auf Viren zu überprüfen ist es, einen Online-Scanner, wie beispielsweise der Microsoft Safety Scanner zu verwenden. Der Scanner ist ein kostenloser Online-Service, die Sie identifizieren und Viren zu entfernen, reinigen Sie Ihren Festplatte, und in der Regel verbessern die Leistung Ihres Computers unterstützt.

Um die Microsoft Safety Scanner laufen

1. Gehen Sie auf die Microsoft Safety Scanner die Homepage, um den Scanner herunterladen.
2. Klicken Sie auf Jetzt herunterladen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh