嗨奧利維亞，

您可以按照下面的步驟來解決問題：

1.在Windows計算機上的一個簡單的重啟有時可以解決這個問題。拔掉USB，重新啟動您的計算機並插入，看看它現在的作品。如果沒有，請關閉計算機，等待幾分鐘，然後重新啟動計算機。

2.避免兩個連接的USB設備之間可能發生的衝突，斷開其他USB的，連這一個，看看是否有幫助。

3.運行devmgmt.msc打開設備管理器。在操作選項卡，選擇掃描檢測硬件改動 ，看看是否有幫助。

4.檢查是否需要更新驅動程序。 打開控制面板>打印機和設備 。檢查您是否可以看到無法識別的USB設備的任何條目 或未知設備 。打開其屬性，並更新它的驅動程序，如果更新被發現是可用的。
5.從設備管理器，在USB根集線器屬性 ，取消選中允許計算機關閉此設備以節約電源 。看看這會有所幫助。如果沒有再次檢查回來。


6.運行硬件和設備故障排除或Windows USB疑難解答，並檢查是否有幫助。自動化工具檢查連接到計算機上的任何已知問題的硬件或USB和自動修復它們。


我希望這有助於。

問候，
LOKESH。