Hi Olivia,

U kunt de onderstaande stappen om uw probleem op te lossen:

1. Een simpele herstart van de Windows-computer kan dit probleem soms op te lossen. Koppel de USB, start u de computer en de stekker in en kijk of het werkt nu. Als dit niet gebeurt, sluit u de computer, wacht een paar minuten en start de computer opnieuw te starten.

2. Om een ​​mogelijk conflict tussen twee aangesloten USB-apparaten te voorkomen, koppelt u andere USB's, deze aan te sluiten en te zien of het helpt.

3. Run devmgmt.msc om Apparaatbeheer te openen. Onder het tabblad Actie, selecteer Zoeken naar gewijzigde apparaten om te zien of het helpt.

4. Controleer of u nodig hebt om uw drivers te updaten. Open het Configuratiescherm> Printers en apparaten. Controleer of u een vermelding voor Unidentified USB-apparaat kunt zien of Onbekend apparaat. Open de eigenschappen en de bestuurder bij te werken, of een update wordt gevonden om beschikbaar te zijn.
5. Van de Device Manager, onder USB-hoofdhub Properties, schakelt Laat de computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen. Kijk of dit helpt. Indien niet controleren het weer terug.


6. Voer de Hardware en Device probleemoplosser of de Windows USB probleemoplosser en controleer of het helpt. De geautomatiseerde tools controleert de hardware of USB aangesloten op de computer voor alle bekende problemen en automatisch herstellen van hen.


Ik hoop dat dit helpt.

Groeten,
Lokesh.