Привет Оливия,

Вы можете следить за шагами ниже, чтобы решить вашу проблему:

1. простая перезагрузка компьютера Windows, может иногда решить эту проблему. Отключите USB, перезагрузите ваш компьютер и подключить и посмотреть, если он работает сейчас. Если это не так, выключите компьютер, подождите несколько минут, а затем запустить компьютер снова.

2. Во избежание возможного конфликта между двумя подключенными устройствами USB, отсоедините ваш другой Укрсоцбанка, подключите этот и посмотреть, если это помогает.

3. Запустите devmgmt.msc, чтобы открыть Диспетчер устройств. На вкладке Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования и посмотреть, если это помогает.

4. Проверьте, если вам нужно обновить драйверы. Откройте Панель управления> Принтеры и устройства. Проверьте, если вы видите какие-либо записи для Неопознанный устройства USB или Неизвестное устройство. Откройте ее свойства и обновить свой драйвер, если обновление будет найдено, будет доступна.
5. С помощью диспетчера устройств, при USB-концентратор Свойства корневых, снимите Разрешить компьютер, чтобы выключить это устройство для экономии энергии. Смотрите, если это помогает. Если не проверить его снова.


6. Запустите средство устранения неполадок устройств и или Windows, USB устранения неполадок и проверить, если это помогает. Автоматизированные инструменты проверки оборудования или USB, подключенный к компьютеру любых известных проблем и исправить их автоматически.


Надеюсь, это поможет.

С уважением,
Локеш.