Hallo Olivia,

Sie können die unten aufgeführten Schritte, um Ihr Problem zu lösen folgen:

1. Ein einfacher Neustart des Windows-Computer kann manchmal dieses Problem zu lösen. Trennen Sie Ihren USB, starten Sie Computer und stecken Sie und sehen, ob es jetzt funktioniert. Wenn es nicht, den Computer herunterzufahren, für ein paar Minuten warten und starten Sie dann Ihren Computer wieder ein.

2. Um einen möglichen Konflikt zwischen zwei angeschlossenen USB-Geräte zu vermeiden, trennen Sie das andere USB ist, schließen Sie diese ein und sehen, ob es hilft.

3. Führen Sie devmgmt.msc, um den Geräte-Manager zu öffnen. Im Rahmen der Aktion Registerkarte, wählen Sie Nach geänderter Hardware suchen und sehen, ob es hilft.

4. Überprüfen Sie, ob Sie brauchen, um Ihre Treiber zu aktualisieren. Öffnen Sie Systemsteuerung> Drucker und Geräte. Überprüfen Sie, ob Sie einen Eintrag für Unidentified USB-Gerät kann sehen, oder Unbekanntes Gerät. Öffnen Sie dessen Eigenschaften und ihrer Treiber zu aktualisieren, wenn ein Update gefunden wird verfügbar sein.
5. Wählen Sie im Geräte-Manager unter USB Root Hub Properties, deaktivieren Lassen Sie den Computer deaktivieren dieses Gerät, um Energie zu sparen. Sehen Sie, ob das hilft. Falls nicht überprüfen Sie es wieder.


6. Führen Sie den Hardware- und Gerätefehlersuche oder die Windows-USB-Problembehandlung und überprüfen Sie, ob es hilft. Die automatisierten Tools überprüfen Sie die Hardware oder USB an den Computer nach bekannten Problemen verbunden und fixieren Sie sie automatisch.


Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh.