Salut Olivia,

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème:

1. Un simple redémarrage de l'ordinateur Windows peut parfois résoudre ce problème. Débranchez votre clé USB, vous redémarrez l'ordinateur et de brancher et de voir si cela fonctionne maintenant. Si elle n'a pas, éteignez votre ordinateur, attendez quelques minutes puis recommencez votre ordinateur.

2. Pour éviter un éventuel conflit entre deux périphériques USB connectés, déconnectez votre autre USB de, branchez celui-ci et voir si ça aide.

3. Exécuter devmgmt.msc pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Sous l'onglet Action, sélectionnez Rechercher les modifications matérielles et voir si ça aide.

4. Vérifiez si vous avez besoin de mettre à jour vos pilotes. Ouvrez Panneau de configuration> Imprimantes et périphériques. Vérifiez si vous pouvez voir une entrée pour le périphérique USB non identifié ou Périphérique inconnu. Ouvrir ses propriétés et mettre à jour son pilote, si une mise à jour se trouve à être disponibles.
5. Dans le Gestionnaire de périphériques, sous Concentrateur USB racine Propriétés, décochez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie. Voir si cela aide. Si vérifiez pas en arrière encore.


6. Exécutez le matériel et des périphériques de dépannage ou le Dépanneur USB Windows et vérifiez si ça aide. Les outils automatisés vérifier le matériel ou USB connecté à l'ordinateur pour des problèmes connus et à les résoudre automatiquement.


J'espère que cela aide.

Cordialement,
Lokesh.