Hej Shaun,

Tack för att skicka din oro är här.

Jag är ledsen att höra om den trådlösa musen problem du upplever.

Om du vill åtgärda problemet, följ instruktionerna nedan.

1. Vänligen öppna Charm / Startmenyn> Inställningar> Ändra PC-inställningar> PC och enheter> Bluetooth

2. Du kan också slå Charm / Startmeny och typ "PC-inställningar" utan citattecken.



Ytterligare referens: https: //www.microsof ...

Obs: Om du använder den trådlösa länken för att lägga till enheten, är enheten inte inställd som standardenhet.

- Klicka på Egenskaper och klicka sedan på Services.

- Klicka för att välja drivrutiner kryssrutan för.

- Markera kryssrutan för den trådlösa anslutningen.

- Om länken inte är ansluten, använder du Kontrollpanelen för att ta bort enheten, och sedan försöka att lägga till enheten igen.

• Klicka på Start-menyn / Windows 8.1 Charm.
• Sök "kontrollpanelen" utan citattecken.
• På Kontrollpanelen väljer, välj Maskinvara och ljudmenyn.
• Lägg till och ta bort musen enhet därifrån och följ instruktionerna.

Ytterligare referens: https: //support.micr ...

Jag hoppas att detta hjälper dig med musen problem.

Om du har några andra frågor, tveka inte att låta mig veta.

Vänliga hälsningar,

kristen

Hej Shaun,

Det finns skäl till varför den trådlösa musen är att ha det här problemet som batteriurladdning, USB-port problem, musdrivrutin problem, etc.

Du kan prova nedanstående korrigeringar och se om det fungerar:

Fix 1: Byt batteri
Ta bort USB-mottagare och trådlös mus batteri för 5 sekunder. Efter 5 sekunder nu sätta tillbaka USB-mottagare och mus batteri och slå på den trådlösa musen.
Det här problemet kan uppstå om batteriet är låg. Jag rekommenderar att du använder batterier som är avsedda för användning med elektronisk utrustning. Byt ut batterierna, och avgöra om det löser problemet.
När du byter batterier, se till att du synkronisera pekdonet.

Fix 2: Kontrollera maskinvaruförändringar
1. Gå till RUN (Win logotypen + R) och typ "devmgmt.msc" för att öppna enhetshanteraren.
2. Nu kan du Möss och andra pekdon och hitta din trådlösa mus.
3. Nu högerklicka på den trådlösa musen och klicka på Sök efter maskinvaruförändringar.


Fix 3: Testa med hjälp av Mousinfo diagnosverktyget

För att installera IntelliPoint finns på följande Microsoft-webbplats: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Klicka på musknapparna för att kontrollera om de knappklick redovisas uppåt och nedåt kommandon i verktyget. Om musknapp inte erkänns, kan du ha en defekt enhet.

Fix 4: Avinstallera alla motstridiga mus programvara
Om du har någon annan mus programvara som installeras, såsom Logitech eller pekplatta programvara, kan denna programvara i konflikt med IntelliMouse programvara. Att avinstallera andra program, följ nedanstående steg.
Öppna Program och funktioner i Kontrollpanelen. För att göra detta, så här:

1. Klicka på Start.
2. I rutan Påbörja sökning, skriv appwiz.cpl.
3. Tryck enter.

Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.
Hitta någon annan mus programvaran i den här listan och följ instruktionerna för att ta bort programvaran. Starta om datorn.

Jag hoppas att detta hjälper till att få din trådlösa problem mus löst.

Hälsningar,
Lokesh