Привет Шон,

Спасибо за размещение беспокойство здесь.

Мне очень жаль слышать о беспроводной мыши проблеме, которую вы испытываете.

Если вы хотите, чтобы исправить эту проблему, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Пожалуйста, откройте Charm / Пуск Меню> Настройки> Изменить настройки> ПК ПК и устройства> Bluetooth

2. Вы также можете нажать Шарм / Startmenu и тип "Настройки ПК" без кавычек.



Дополнительная ссылка: https: //www.microsof ...

Примечание: Если вы используете беспроводную связь , чтобы добавить устройство, устройство не установлено в качестве устройства по умолчанию.

- Нажмите кнопку Свойства, а затем нажмите кнопку Службы.

- Нажмите для выбора драйверов для проверки устройства коробки.

- Нажмите, чтобы установить флажок на свойства беспроводной связи.

- Если ссылка не подключен, с помощью панели управления, чтобы удалить устройство, а затем попытаться добавить устройство снова.

• Нажмите меню Пуск / Windows 8.1 Charm.
• Поиск "панели управления" без кавычек.
• На панели управления выберите, пожалуйста, выберите Оборудование и звук меню.
• Добавление и удаление устройства мыши оттуда и, пожалуйста, следуйте инструкции.

Дополнительная ссылка: https: //support.micr ...

Я надеюсь, что это поможет вам разобраться с проблемой мыши.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, не колеблясь, давая мне знать.

С уважением,

Кристиан

Привет Shaun,

Есть причины, почему ваша беспроводная мышь с этой проблемой, как разрядки батареи, проблемы USB порт, мышь проблемы драйвера, и т.д.

Вы можете попробовать следующие исправления и посмотреть, если он работает:

Fix 1: Изменение батареи
Извлеките USB-приемник и беспроводной мыши батарею в течение 5 секунд. Через 5 секунд Теперь снова прикрепить USB приемник и аккумулятор мыши и включите беспроводную мышь.
Эта проблема может возникнуть, если заряд батареи низкий. Я бы рекомендовал использовать батареи, которые предназначены для использования с электронным оборудованием. Замените батареи, и определить, является ли это решит проблему.
После замены батареек, убедитесь, что вы пересинхронизироваться указывающего устройства.

Fix 2: Проверьте аппаратные изменения
1. Перейдите в раздел RUN (Win Logo + R) и введите "devmgmt.msc", чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Теперь найдите Мыши и другие манипуляторы и найти беспроводную мышь.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на беспроводной мыши и выберите Обновить конфигурацию оборудования.


Fix 3: Тестирование с помощью диагностического прибора Mousinfo

Чтобы установить программное обеспечение IntelliPoint, посетите следующий веб - узел корпорации Майкрософт: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK~~HEAD=dobj

Нажмите на кнопки мыши, чтобы проверить, является ли распознаются нажмет кнопки, команды ВВЕРХ и ВНИЗ в инструменте. Если кнопки мыши не распознаются, вы можете иметь неисправное устройство.

Fix 4: Удалите все конфликтующие программное обеспечение мыши
Если у вас есть какие-либо другого программного обеспечения мыши, который установлен, например, Logitech или программное обеспечение сенсорной панели, что программное обеспечение может конфликтовать с программным обеспечением IntelliMouse. Для удаления другого программного обеспечения, выполните следующие действия.
Открытые Программы и компоненты на панели управления. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. В поле Начать поиск введите appwiz.cpl.
3. Нажмите Ввод.

При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
Найти любое другое программное обеспечение мыши в этом списке, и следуйте инструкциям, чтобы удалить программное обеспечение. Перезагрузите компьютер.

Я надеюсь, что это помогает в получении вашей беспроводной мыши проблема решена.

С Уважением,
Lokesh