สวัสดีฌอน,

ขอขอบคุณสำหรับการโพสต์ความกังวลของคุณที่นี่

ฉันขอโทษที่จะได้ยินเกี่ยวกับปัญหาเมาส์ไร้สายคุณกำลังประสบ

หากคุณต้องการที่จะแก้ไขปัญหาได้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุด้านล่าง

1. โปรดเปิด Charm / เริ่มต้นเมนู> การตั้งค่า> เปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งค่า> คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์> บลูทู ธ

2. นอกจากนี้คุณยังสามารถตี Charm / Startmenu และพิมพ์ "ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด



อ้างอิงเพิ่มเติม: https: //www.microsof ...

หมายเหตุ: หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สายเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ที่อุปกรณ์ไม่ได้ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น

- คลิกคุณสมบัติแล้วคลิกบริการ

- คลิกเพื่อเลือกไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์กล่องตรวจสอบ

- คลิกเพื่อเลือกกล่องกาในคุณสมบัติที่เชื่อมโยงไร้สาย

- หากการเชื่อมโยงไม่ได้เชื่อมต่อใช้งาน Control Panel เพื่อเอาอุปกรณ์ออกแล้วพยายามที่จะเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้ง

• คลิกเมนู Start / ของ Windows 8.1 Charm
• ค้นหา "แผงควบคุม" โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด
• บนแผงควบคุมเลือกโปรดเลือกอุปกรณ์และเมนูเสียง
• เพิ่มและเอาอุปกรณ์เมาส์ของคุณจากที่นั่นและโปรดปฏิบัติตามคำสั่ง

อ้างอิงเพิ่มเติม: https: //support.micr ...

ฉันหวังว่านี้จะช่วยให้คุณกับปัญหาเมาส์ของคุณ

หากคุณมีคำถามอื่นใดโปรดอย่าลังเลในการแจ้งให้เราทราบ

ขอแสดงความนับถือ

คริสเตียน

สวัสดีฌอน,

มีเหตุผลว่าทำไมเมาส์ไร้สายของคุณจะมีปัญหานี้เช่นจำหน่ายแบตเตอรี่ปัญหาพอร์ต USB ปัญหาโปรแกรมควบคุมเมาส์ ฯลฯ

คุณสามารถลองแก้ไขด้านล่างและดูว่าการทำงาน:

แก้ไขที่ 1: เปลี่ยนแบตเตอรี่
นำตัวรับสัญญาณ USB และเมาส์ไร้สายแบตเตอรี่เป็นเวลา 5 วินาที หลังจาก 5 วินาทีในขณะนี้ใส่กลับเข้าไปรับสัญญาณ USB และเมาส์แบตเตอรี่และเปิดเมาส์ไร้สายของคุณ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อยู่ในระดับต่ำ ผมจะแนะนำให้คุณใช้แบตเตอรี่ที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เปลี่ยนแบตเตอรี่และตรวจสอบว่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
หลังจากที่คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้แน่ใจว่าคุณ resync อุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง

แก้ไข 2: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
1. ไปที่ RUN (Win Logo + R) และพิมพ์ "devmgmt.msc" เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขณะนี้พบเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ และหาเมาส์ไร้สายของคุณ
3. ตอนนี้คลิกขวาบนเมาส์ไร้สายของคุณและคลิกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์


แก้ไขที่ 3: การทดสอบโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย Mousinfo

การติดตั้งซอฟต์แวร์ IntelliPoint แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

คลิกที่ปุ่มเมาส์เพื่อตรวจสอบว่าการคลิกปุ่มรับรู้เป็นขึ้นและลงในคำสั่งเครื่องมือ หากปุ่มเมาส์จะไม่รับรู้คุณอาจมีอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่อง

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้งซอฟแวร์ใด ๆ ที่ขัดแย้งกันเมาส์
หากคุณมีซอฟแวร์เมาส์อื่น ๆ ที่มีการติดตั้งเช่น Logitech หรือซอฟต์แวร์ทัชแพด, ซอฟแวร์ที่อาจขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ IntelliMouse ถอนการติดตั้งซอฟแวร์อื่น ๆ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
เปิดโปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุม การทำเช่นนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกเริ่มการทำงาน
2. ในการเริ่มการค้นหากล่องชนิด appwiz.cpl
3. กดปุ่มตกลง.

ถ้าคุณได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของผู้ดูแลหรือการยืนยันให้พิมพ์รหัสผ่านหรือคลิกดำเนินการต่อ
พบซอฟต์แวร์เมาส์อื่น ๆ ในรายการนี้และทำตามคำแนะนำเพื่อเอาซอฟแวร์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ฉันหวังว่านี้จะช่วยในการที่ได้รับปัญหาเมาส์ไร้สายของคุณได้รับการแก้ไข

ความนับถือ,
Lokesh