Ciao Shaun,

Grazie per aver postato la vostra preoccupazione è qui.

Mi dispiace di sentire in merito alla questione del mouse senza fili si è verificato.

Se si desidera risolvere il problema, si prega di seguire le istruzioni riportate qui di seguito.

1. Aprire Fascino / Start Menu> Impostazioni> Modifica impostazioni PC> PC e dispositivi> Bluetooth

2. Si può anche colpire Fascino / Startmenu e digitare "Impostazioni PC" senza virgolette.



Ulteriori riferimento: https: //www.microsof ...

Nota: Se si utilizza il collegamento senza fili per aggiungere il dispositivo, il dispositivo non è impostato come dispositivo predefinito.

- Fare clic su Proprietà e quindi fare clic su servizi.

- Fare clic per selezionare la casella di controllo driver di dispositivo per.

- Fare clic per selezionare la casella di controllo sulle proprietà di collegamento senza fili.

- Se il link non è collegato, utilizzare Pannello di controllo per rimuovere il dispositivo, e quindi provare a aggiungere nuovamente il dispositivo.

• Fare clic sul menu di avvio / Windows 8.1 fascino.
• Cerca "pannello di controllo" senza virgolette.
• Sul pannello di controllo, selezionare, selezionare Hardware e menu audio.
• Aggiungere e rimuovere il dispositivo del mouse da lì e seguire le istruzioni.

Ulteriori riferimento: https: //support.micr ...

Spero che questo ti aiuta con il problema del mouse.

Se avete altre domande, non esitate a farmi sapere.

Cordiali saluti,

cristiano

Ciao Shaun,

Ci sono motivi per cui il mouse wireless sta avendo questo problema come scarica della batteria, problema porta USB, il mouse problema di driver, ecc

È possibile provare le correzioni qui sotto e vedere se funziona:

Fissare 1: Cambiare la batteria
Rimuovere ricevitore USB e la batteria mouse wireless per 5 secondi. Dopo 5 secondi ora riattaccare il ricevitore USB e la batteria del mouse e accendere il mouse senza fili.
Questo problema può verificarsi se la batteria è scarica. Mi consiglia di utilizzare batterie che sono progettati per l'utilizzo con apparecchiature elettroniche. Sostituire le batterie, e determinare se questo risolve il problema.
Dopo aver cambiato le batterie, assicurarsi di risincronizzazione il dispositivo di puntamento.

Fix 2: Controllare modifiche hardware
1. Andare a correre (Win Logo + R) e digitare "devmgmt.msc" Per aprire Gestione periferiche.
2. Ora trovare Mouse e altre periferiche di puntamento e trovare il mouse senza fili.
3. Ora fare clic destro sul mouse senza fili e fare clic su Rileva modifiche hardware.


Fix 3: test utilizzando lo strumento diagnostico MousInfo

Per installare il software IntelliPoint, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Fare clic sui pulsanti del mouse per verificare se i clic sui pulsanti sono riconosciuti come UP e DOWN comandi nello strumento. Se i pulsanti del mouse non vengono riconosciuti, si può avere un dispositivo difettoso.

Fissare 4: Disinstallare qualsiasi software in conflitto del mouse
Se avete qualsiasi altro software del mouse che viene installato, come Logitech o software del touchpad, che il software potrebbe entrare in conflitto con il software IntelliMouse. Per disinstallare l'altro software, procedere come segue.
Aprire Programmi e funzionalità nel Pannello di controllo. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start.
2. Nella casella Inizia ricerca, digitare appwiz.cpl.
3. Premere Invio.

Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
Trova qualsiasi altro software del mouse in questo elenco, e seguire le istruzioni per rimuovere il software. Riavviare il computer.

Spero che questo aiuta a ottenere il problema risolto Mouse senza fili.

Saluti,
Lokesh