Bonjour Shaun,

Merci de poster votre préoccupation est ici.

Je suis désolé d'entendre parler de la question de la souris sans fil que vous rencontrez.

Si vous voulez résoudre le problème, s'il vous plaît suivre les instructions données ci-dessous.

1. S'il vous plaît ouvrir Charm / Menu Démarrer> Paramètres> Modifier les paramètres PC> PC et périphériques> Bluetooth

2. Vous pouvez également frappé Charm / Startmenu et de type "Réglages PC" sans guillemets.



Autre référence: https: //www.microsof ...

Remarque: Si vous utilisez la liaison sans fil pour ajouter le périphérique, le dispositif est pas défini comme le périphérique par défaut.

- Cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur Services.

- Cliquez pour sélectionner les pilotes pour case à cocher de périphériques.

- Cliquez pour sélectionner la case à cocher sur les propriétés de liaison sans fil.

- Si le lien ne semble pas connecté, utilisez le Panneau de configuration pour supprimer le périphérique, puis essayez d'ajouter à nouveau le dispositif.

• Cliquez sur le menu Démarrer / Windows 8.1 charme.
• Recherche "panneau de contrôle" sans les guillemets.
• Sur le panneau de commande de sélection, s'il vous plaît sélectionnez Matériel et le menu du son.
• Ajouter et supprimer votre appareil de la souris à partir de là et s'il vous plaît suivez les instructions.

Autre référence: https: //support.micr ...

J'espère que cela vous aide avec votre problème de souris.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît ne pas hésiter à me laisser savoir.

Cordialement,

Christian

Salut Shaun,

Il y a des raisons pour lesquelles votre souris sans fil est d'avoir ce problème comme décharge de la batterie, le problème de port USB, problème de pilote de souris, etc.

Vous pouvez essayer les correctifs ci-dessous et voir si cela fonctionne:

Fix 1: Changer la batterie
Retirer le récepteur USB et la batterie sans fil de la souris pendant 5 secondes. Au bout de 5 secondes maintenant refixer récepteur USB et la batterie de la souris et allumez votre souris sans fil.
Ce problème peut se produire si la puissance de la batterie est faible. Je recommande d'utiliser des piles qui sont conçus pour une utilisation avec l'équipement électronique. Remplacez les piles, et de déterminer si cela résout le problème.
Après avoir changé les piles, assurez-vous que vous resynchroniser le dispositif de pointage.

Fix 2: Vérifier les changements de matériel
1. Allez sur RUN (Win Logo + R) et tapez "devmgmt.msc" pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
2. Maintenant trouver Souris et autres périphériques de pointage et trouvez votre souris sans fil.
3. Cliquez droit sur votre souris sans fil et cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel.


Fix 3: Test en utilisant l'outil de diagnostic Mousinfo

Pour installer le logiciel IntelliPoint, visitez le site Web de Microsoft suivant: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Cliquez sur les boutons de la souris pour vérifier si les clics de bouton sont reconnus comme UP et DOWN commandes dans l'outil. Si les boutons de la souris ne sont pas reconnus, vous pouvez avoir un appareil défectueux.

Fix 4: Désinstallez tout logiciel conflictuel de la souris
Si vous avez un logiciel de souris autre qui est installé, comme Logitech ou un logiciel de touchpad, ce logiciel peut entrer en conflit avec le logiciel IntelliMouse. Pour désinstaller les autres logiciels, suivez les étapes ci-dessous.
Ouvrez Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Dans la zone Rechercher, tapez appwiz.cpl.
3. Appuyez sur Entrée.

Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
Trouver tout autre logiciel de la souris dans cette liste, et suivez les instructions pour supprimer le logiciel. Redémarrez l'ordinateur.

J'espère que cela aide à obtenir votre problème de la souris sans fil résolu.

Cordialement,
Lokesh