Hej Olivia,

Du kan följa nedanstående steg för att lösa problemet:

1. En enkel omstart av datorn Windows kan ibland lösa detta problem. Koppla ur USB, starta om datorn och koppla in och se om det fungerar nu. Om det inte, stänga av datorn, vänta några minuter och sedan starta datorn igen.

2. För att undvika en eventuell konflikt mellan två anslutna USB-enheter, kopplar du andra USB-talet, ansluta ett och se om det hjälper.

3. Kör devmgmt.msc att öppna Enhetshanteraren. Under fliken Åtgärd väljer Scan efter maskinvaruförändringar och se om det hjälper.

4. Kontrollera om du behöver uppdatera drivrutinerna. Öppna Kontrollpanelen> Skrivare och enheter. Kontrollera om du kan se en post för Unidentified USB-enhet eller okänd enhet. Öppna dess egenskaper och uppdatera sin förare, om en uppdatering befinns vara tillgängliga.
5. Från Enhetshanteraren under USB-rotnav Egenskaper avmarkerar du Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström. Se om det hjälper. Om inte kolla upp det tillbaka igen.


6. Kör maskinvara och Device Felsökare eller Windows USB felsökare och kontrollera om det hjälper. De automatiserade verktyg kontrollerar hårdvara eller USB-ansluten till datorn för några kända problem och åtgärda dem automatiskt.


Jag hoppas detta hjälper.

Hälsningar,
Lokesh.