Witam Olivia,

Możesz wykonaj poniższe czynności w celu rozwiązania problemu:

1. Prosty restart komputera z systemem Windows może czasem rozwiązać ten problem. Odłącz USB, uruchom ponownie komputer i podłącz ci i zobacz czy działa teraz. Jeśli nie, wyłącz komputer, odczekaj kilka minut, a następnie ponownie uruchom komputer.

2. Aby uniknąć ewentualnego konfliktu między dwoma podłączonymi urządzeniami USB, odłącz inne USB, podłącz ten jeden i zobacz, czy to pomaga.

3. Uruchom devmgmt.msc, aby otworzyć Menedżera urządzeń. W zakładce Akcja wybierz opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu i zobacz, czy to pomaga.

4. Sprawdź, czy trzeba zaktualizować sterowniki. Otwórz Panel sterowania> Drukarki i urządzenia. Sprawdź, czy możesz zobaczyć każdy wpis na niezidentyfikowane urządzenia USB lub nieznane urządzenie. Otwórz swoje właściwości i zaktualizować swój sterownik, jeżeli aktualizacja okaże się dostępne.
5. W Menedżerze urządzeń, pod okopowe USB Properties Hub, usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii. Zobacz, czy to pomaga. Jeśli nie sprawdzić go z powrotem.


6. Uruchom sprzętu i urządzeń do rozwiązywania problemów lub do rozwiązywania problemów USB systemu Windows i sprawdzić, czy to pomaga. Zautomatyzowane narzędzia do sprawdzenia sprzętu lub USB podłączonego do komputera w poszukiwaniu znanych problemów i je naprawić automatycznie.


Mam nadzieję, że to pomaga.

Pozdrawiam,
Lokesh.