Γεια σου Ολίβια,

Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημά σας:

1. Μια απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή με Windows μερικές φορές μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα. Αποσυνδέστε USB σας, κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή και συνδέστε το και δείτε αν αυτό δουλεύει τώρα. Αν δεν συμβεί αυτό, τερματίστε τον υπολογιστή σας, περιμένετε για λίγα λεπτά και στη συνέχεια ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας.

2. Για να αποφευχθεί μια πιθανή σύγκρουση μεταξύ δύο συνδεδεμένες συσκευές USB, αποσυνδέστε όλα τα υπόλοιπα USB σας, συνδέστε αυτό το ένα και να δούμε αν αυτό βοηθάει.

3. Εκτέλεση devmgmt.msc για να ανοίξει Device Manager. Κάτω από την καρτέλα Ενέργεια, επιλέξτε Ανίχνευση για αλλαγές υλικού και να δούμε αν αυτό βοηθάει.

4. Ελέγξτε αν χρειάζεται να ενημερώσετε τους οδηγούς σας. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου> Εκτυπωτές και συσκευές. Ελέγξτε αν μπορείτε να δείτε καμία καταχώρηση για Αγνώστων συσκευή USB ή Άγνωστη συσκευή. Ανοίξτε τις ιδιότητες του και την ενημέρωση του οδηγού, αν μια ενημερωμένη έκδοση έχει βρεθεί να είναι διαθέσιμες.
5. Από τη Διαχείριση Συσκευών, υπό USB Hub Root Properties, καταργήστε την επιλογή Ο υπολογιστής μπορεί να απενεργοποιήσει τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας. Δείτε εάν αυτό βοηθά. Αν δεν το δείτε ξανά.


6. Εκτελέστε το Hardware και συσκευών Αντιμετώπιση προβλημάτων ή την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows USB και ελέγξτε αν αυτό βοηθάει. Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία ελέγξετε το υλικό ή USB που είναι συνδεδεμένη με τον υπολογιστή για τυχόν γνωστά θέματα και να τα διορθώσετε αυτόματα.


Ελπίζω ότι αυτό βοηθά.

Χαιρετισμοί,
Lokesh.