嗨奥利维亚，

您可以按照下面的步骤来解决问题：

1.在Windows计算机上的一个简单的重启有时可以解决这个问题。拔掉USB，重新启动您的计算机并插入，看看它现在的作品。如果没有，请关闭计算机，等待几分钟，然后重新启动计算机。

2.避免两个连接的USB设备之间可能发生的冲突，断开其他USB的，连这一个，看看是否有帮助。

3.运行devmgmt.msc打开设备管理器。在操作选项卡，选择扫描检测硬件改动 ，看看是否有帮助。

4.检查是否需要更新驱动程序。 打开控制面板>打印机和设备 。检查您是否可以看到无法识别的USB设备的任何条目 或未知设备 。打开其属性，并更新它的驱动程序，如果更新被发现是可用的。
5.从设备管理器，在USB根集线器属性 ，取消选中允许计算机关闭此设备以节约电源 。看看这会有所帮助。如果没有再次检查回来。


6.运行硬件和设备故障排除或Windows USB疑难解答，并检查是否有帮助。自动化工具检查连接到计算机上的任何已知问题的硬件或USB和自动修复它们。


我希望这有助于。

问候，
LOKESH。