Hallo Shaun,

Bedankt voor het versturen van uw zorg is hier.

Het spijt me te horen over de draadloze muis probleem dat u ondervindt.

Als u graag om het probleem op te lossen, volg dan de onderstaande instructies.

1. Open Charm / Start Menu> Instellingen> Verander pc-instellingen> PC en apparaten> Bluetooth

2. U kunt ook getroffen Charm / startmenu en typ "PC-instellingen" zonder aanhalingstekens.



Extra referentie: https: //www.microsof ...

Opmerking: Als u de draadloze verbinding gebruiken om het apparaat toe te voegen, wordt het apparaat niet ingesteld als de standaard apparaat.

- Klik op Eigenschappen en klik op Services.

- Klik om de Drivers voor Device vakje.

- Klik om het selectievakje op de draadloze verbinding eigenschappen te selecteren.

- Als de link niet is aangesloten, gebruiken Configuratiescherm om het apparaat te verwijderen, en dan proberen om het apparaat opnieuw toe te voegen.

• Klik op het menu Start / Windows 8.1 Charm.
• Zoeken "control panel" zonder aanhalingstekens.
• Op het bedieningspaneel selecteert, selecteert u Hardware en geluid menu.
• Toevoegen en verwijderen van uw muis apparaat van daar en volg de instructies.

Extra referentie: https: //support.micr ...

Ik hoop dat dit helpt je met je muis probleem.

Als u nog andere vragen, aarzel dan niet in me te laten weten.

Oprecht,

Christelijk

Hi Shaun,

Er zijn redenen waarom uw draadloze muis is het hebben van dit probleem als ontlading van de accu, USB-poort probleem, muis driver probleem, enz.

U kunt de onderstaande oplossingen proberen en zien of het werkt:

Fix 1: Vervang batterij
Verwijder USB-ontvanger en een draadloze muis batterij gedurende 5 seconden. Na 5 seconden nu weer vast USB-ontvanger en de muis van de batterij en schakel de draadloze muis.
Dit probleem kan optreden als de batterij bijna leeg is. Ik zou adviseren dat je batterijen die zijn ontworpen voor gebruik met elektronische apparatuur te gebruiken. Vervang de batterijen, en te bepalen of dit het probleem oplost.
Nadat u de batterijen vervangt, zorg ervoor dat u het aanwijsapparaat opnieuw te synchroniseren.

Fix 2: Controleer hardware veranderingen
1. Ga naar RUN (Win Logo + R) en type "devmgmt.msc" om het apparaat te openen.
2. Nu vinden Muizen en andere aanwijsapparaten en vind uw draadloze muis.
3. Nu klik met de rechtermuisknop op uw draadloze muis en klik op Zoeken naar gewijzigde apparaten.


Fix 3: Test met behulp van de Mousinfo diagnoseapparaat

Om de IntelliPoint-software installeren vanaf de volgende Microsoft-website: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Klik op de muisknoppen om te controleren of de knop klikken worden erkend als UP en DOWN-commando in de tool. Als de muisknoppen niet worden herkend, kunt u een defect apparaat.

Fix 4: Verwijder alle conflicterende muissoftware
Als u een andere muis software die is geïnstalleerd, zoals Logitech of touchpad software, kan die software in strijd zijn met de IntelliMouse software. Om de andere software te verwijderen, volgt u de onderstaande stappen.
Open Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm. Om dit te doen, als volgt te werk:

1. Klik op Start.
2. In het vak Zoekopdracht starten, typ appwiz.cpl.
3. Druk op Enter.

Als u wordt gevraagd om een ​​beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u op Doorgaan.
Zoek een andere muis software in deze lijst, en volg de instructies om de software te verwijderen. Herstart de computer.

Ik hoop dat dit helpt bij het verkrijgen van uw draadloze muis probleem opgelost.

Met vriendelijke groet,
Lokesh