Bonjour Chango,

Merci de poster votre préoccupation est ici.

Je suis désolé d'entendre parler de la question du port USB que vous rencontrez.

Avec les détails que vous avez fournis, je pouvais voir un couple de possibilités pourquoi vos ports USB / hubs ne fonctionnent pas.

• Câblage de ne sont pas correctement connectés

Vous pouvez vérifier votre câblage de PC de l'intérieur de votre unité centrale pour résoudre le problème.

• Câblage de sont brisés / dommages.

S'il vous plaît vérifier si le ports usb / câblage hubs ne sont pas brisés ou endommagés.

Vous pouvez ouvrir votre PC et vérifier les possibilités suivantes ci-dessus.

S'il vous plaît rappelez-vous risquez d'endommager quelque chose à l'intérieur de votre unité centrale si vous ne le manipulez pas avec soin supplémentaire.

(En ouvrant votre unité centrale, vous le faites à vos propres risques.)

Toutefois, si vous ne savez pas comment ouvrir votre unité centrale. Je conseille fortement de prendre votre ordinateur à une réparation d'ordinateur afin qu'ils puissent voir et résoudre votre problème usb correctement.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît laissez-moi savoir.

Cordialement,

Christian

Salut Chango,

Étant donné que tous les ports d'un PC USB sont principalement plug and play, donc si vous êtes confrontés à des problèmes avec votre port USB, il serait lié au port, pilote connexe ou périphérique liés.

Les correctifs suivants vous aideront à identifier la cause racine du problème à résoudre vos problèmes de port USB.

Fix 1. Identifier un port USB de travail
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour voir si les ports ou concentrateurs vos USB fonctionnent correctement.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer. Cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
4. Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB et vérifiez si tous vos ports USB, les concentrateurs et les contrôleurs fonctionnent correctement. Tous les périphériques ne fonctionnent pas aura un point d'exclamation jaune devant eux.
5. Si le Gestionnaire de périphériques montre tout USB ports, concentrateurs ou les contrôleurs ne fonctionnent pas, vérifier les pilotes mis à jour.

Une méthode simple consiste à supprimer les périphériques externes connectés à l'ordinateur, un par un, et vérifier si la ligne est toujours présent. Dans le cas où un dispositif interne est installé, vous pouvez déterminer quel périphérique est défaillant en utilisant le logiciel.

Fix 2. Pour exécuter un test de diagnostic sur votre port USB
Si vous avez un PC Dell, il a fourni un outil de diagnostic en ligne pour aider à identifier et résoudre les problèmes avec votre système.

1. Accédez au Dell PC Diagnostic Page
2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
3. Cliquez sur Matériel. Utilisation de la barre de défilement sur le côté droit de la fenêtre ci-dessous; localiser la fiche complète de USB.
4. Sélectionnez USB. Cliquez sur Exécuter les diagnostics.
5. D'accord avec les Termes et Conditions de l'état juridique.
6. Suivez les instructions pour tester chaque port USB.

Fix 3. Voir les modifications matérielles
Exécuter "devmgmt.msc" pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Sous l'onglet Action, sélectionnez Rechercher les modifications matérielles et voir si ça aide.
Repérez ce dispositif problématique, et double cliquez dessus. Ensuite, vous verrez la fenêtre des propriétés de ce dispositif. Allez à l' onglet Pilote, recherchez l'option de désinstallation et cliquez dessus.

Confirmez la désinstallation en cochant la case avant Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur OK.
Redémarrez votre ordinateur avec le lecteur flash USB connecté à votre ordinateur. Ensuite, voir si Microsoft va vous aider à détecter et installer le nouveau pilote USB automatiquement.

Fix 4. Essayez de mettre à jour les pilotes

Ouvrez Panneau de configuration -> Imprimantes et périphériques.
Vérifiez si vous pouvez voir une entrée pour le périphérique USB non identifié ou périphérique inconnu. Ouvrez ses propriétés et mettre à jour son pilote, si une mise à jour se trouve être disponible.

Sinon, Allez sur le site de support du fabricant de votre ordinateur, et recherchez les pilotes USB appropriés pour votre système d'exploitation.
Si le fichier téléchargé est un fichier .exe, il suffit de double-cliquez dessus pour lancer l'installation. Si elle est un fichier .zip, s'il vous plaît extraire à un endroit que vous pouvez vous rappeler d'abord, puis exécutez le fichier d'installation .exe pour lancer l'installation.

Si vous voulez avoir auto télécharger les pilotes, il est suggéré que vous utilisez Driver Reviver pour vous aider avec les pilotes USB télécharger et installer. Il va scanner votre PC pour identifier sur la date et les pilotes obsolètes. Driver Reviver peut rapidement et facilement mettre à jour ces pilotes pour rétablir des performances optimales sur votre PC et de son matériel et de prolonger sa vie.

Enfin, vous pouvez avoir un redémarrage de la machine Windows en débranchant votre clé USB et de voir si elle est détectée, alors.

J'espère que cela aide à résoudre le problème du port.

Cordialement,
Lokesh