Hallo Jennifer,

Die horizontalen blauen Linien kommen könnte, weil der Display-Treiber veraltet sind. Sie können die folgenden Korrekturen versuchen, dieses Problem zu lösen.

Fix 1:
Sie können den Display-Treiber im Geräte-Manager manuell aktualisieren und prüfen Sie, ob das hilft.

• Drücken Sie (Windows-Taste + X) und klicken Sie auf "Geräte-Manager".
• Erweitern Sie "Display Adapter".
• Rechtsklick auf den Grafiktreiber und wählen Sie "Treibersoftware aktualisieren". Sobald dies erledigt ist, starten Sie den Computer und überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Fix 2:
Wenn es keine Treiber auf dem Computer der Website des Herstellers verfügbar aktualisiert, dann versuchen Sie es im Kompatibilitätsmodus installieren. Kompatibilitätsmodus läuft das Programm mit Einstellungen von einer früheren Version von Windows. Gehen Sie wie folgt vor, um die Treiber im Kompatibilitätsmodus zu installieren und zu prüfen, ob das hilft.

• Laden Sie den Treiber von der Website des Herstellers.
• Rechtsklicken Sie auf der Treiber - Setup - Datei und klicken Sie auf "Eigenschaften".
• Klicken Sie auf die "Kompatibilität" und prüfen Sie das Feld "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" und wählen Sie Windows 8 / 8.1 Betriebssystem aus dem Dropdown - Menü und mit der Installation fortzufahren. Sobald dies erledigt ist, starten Sie den Computer und überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Fix 3:
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen die folgenden Schritte aus, um zu versuchen DISM Scan ausführen System-Datei Korruption zu überprüfen und wiederherzustellen:

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung von Windows-Taste + X drücken und "Eingabeaufforderung admin" auswählen.
• In Eingabeaufforderung geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl eingeben:

1. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
2. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Schließen Sie die Eingabeaufforderung, und starten Sie den PC und überprüfen, ob es funktioniert.

Ich hoffe, das hilft bei der wieder auf den normalen Bildschirm zu bekommen.

Grüße,
Lokesh

Hallo Jennifer,

Vielen Dank für Ihr Interesse Posting ist hier.

Es tut mir leid, über das Problem zu hören, Sie erleben.

Haben Sie versucht, die NVIDIA-Karte von Ihnen neu zu installieren?

Wenn nicht, versuchen Sie bitte Ihre NVIDIA-Karte neu zu installieren und sehen, ob es das Problem behebt.

Wenn Sie eine neue NVIDIA-Grafikkarte installieren, müssen Sie die spezifischen Treiber für die Grafikkarte zu installieren, um richtig zu funktionieren.

Sie können versuchen, einen bestimmten Treiber auf Ihren Computer zu aktualisieren von Gerätemanager zu navigieren.

1. Klicken Sie auf Start-Taste und geben Sie "Geräte-Manager" ohne Anführungszeichen.

2. Geben Sie auf Geräte-Manager-Schnittstelle, bitte spezifische Treiber auswählen und Treibersoftware aktualisieren klicken.


3. Durch die Treibersoftware aktualisieren klicken, sollten Sie dieses Bild unten zu sehen, die erste Option wählen.


Ich hoffe, das hilft Ihnen, sich mit dem Problem Sie erleben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte lassen Sie mich wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian