Hej Shaun,

Tak for at dele din bekymring er her.

Jeg er ked af at høre om den trådløse mus problem, du oplever.

Hvis du ønsker at løse problemet, skal du følge instruktionerne nedenfor.

1. Åbn venligst Charm / Start Menu> Indstillinger> Skift PC-indstillinger> PC og enheder> Bluetooth

2. Du kan også ramt Charm / menuen Start og skriv "pc-indstillinger" uden anførselstegn.



Yderligere henvisning: https: //www.microsof ...

Bemærk: Hvis du bruger den trådløse forbindelse for at tilføje enheden, er enheden ikke er indstillet som standardenhed.

- Klik på Egenskaber, og klik derefter på Tjenester.

- Marker Drivers Device afkrydsningsfeltet for.

- Klik for at markere afkrydsningsfeltet på den trådløse forbindelse egenskaber.

- Hvis linket ikke er tilsluttet, kan du bruge Kontrolpanel til at fjerne enheden, og derefter forsøge at tilføje enheden igen.

• Klik Start-menuen / Windows 8.1 Charm.
• Søg "kontrolpanel" uden anførselstegn.
• På Kontrolpanel vælges, skal du vælge Hardware og lyd menu.
• Tilføj og fjern musen enhed derfra og følg instruktionen.

Yderligere henvisning: https: //support.micr ...

Jeg håber, at dette hjælper dig med din mus problem.

Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med i at lade mig vide.

Med venlig hilsen

kristen

Hej Shaun,

Der er grunde til, hvorfor din trådløse mus er at have dette problem som batteri udledning, USB-port problem, mus driver problem, etc.

Du kan prøve nedenstående rettelser og se om det virker:

Fix 1: Skift batteri
Fjern USB-modtager og trådløs mus batteri i 5 sekunder. Efter 5 sekunder nu vedhæfte USB-modtager og mus batteri og tænd din trådløse mus.
Dette problem kan opstå, hvis batteriet er lavt. Jeg vil anbefale, at du bruger batterier, der er beregnet til brug med elektronisk udstyr. Udskift batterierne, og afgøre, om det løser problemet.
Når du skifte batterierne, skal du sørge for, at du synkronisere pegeredskabet.

Fix 2: Kontroller hardwareændringer
1. Gå til RUN (Win Logo + R) og skriv "devmgmt.msc" for at åbne Enhedshåndtering.
2. Nu finder Mus og andre pegeredskaber, og find din trådløse mus.
3. Nu skal du højreklikke på din trådløse mus og klikke på Scan efter hardwareændringer.


Fix 3: Test ved hjælp af Mousinfo diagnosticeringsværktøj

Hvis du vil installere IntelliPoint software ved at besøge følgende Microsoft-websted: http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Klik museknapperne at kontrollere, om knappen klik indregnes som OP og NED kommandoer i værktøjet. Hvis museknapperne ikke anerkendes, kan du have en defekt enhed.

Fix 4: Afinstaller enhver modstridende mus software
Hvis du har nogen anden mus software, der er installeret, såsom Logitech eller touchpad software, kan denne software konflikt med IntelliMouse software. For at afinstallere anden software, skal du følge nedenstående trin.
Åbn Programmer og funktioner i Kontrolpanel. For at gøre ved at følge disse trin:

1. Klik på Start.
2. I feltet Start søgning, skrive appwiz.cpl.
3. Tryk på ENTER.

Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
Find alle andre mus software på denne liste, og følg vejledningen for at fjerne softwaren. Genstart computeren.

Jeg håber, at dette hjælper med at få din trådløse mus problem løst.

Hilsen,
Lokesh