嗨弗雷德里克，

你應該嘗試的第一件事就是觸及底部邊緣，左邊緣，上邊緣，右邊緣並在空格鍵的頂部至少3個點。

如果還是不行，請檢查是否只不是在某些應用中工作？
如果沒有，它可能是一個硬件問題。
為了排除軟件，您可以重新啟動到安全模式，看看它是否工作。

啟動您的計算機在安全模式下，如果問題似乎有作為檢查。如果沒有在安全模式下的地方出現在乾淨啟動狀態的電腦，以確定在後台創建這個錯誤運行的罪魁禍首程序。
安全模式是啟動您的計算機在一個有限狀態的診斷模式。只有基本的文件和運行Windows所需的驅動程序啟動。安全模式出現在顯示器的角落的話，以確定你使用的Windows模式。

1. 首先用你的手指做滑動運動從底部到頂部現代UI照射屏幕上，然後單擊所有申請一次。如果您使用鼠標，請右鍵單擊一次，所有應用程序。
2. 然後在命令提示字符用你的手指從頂部滑到底部，然後單擊由系統管理員再次執行。如果您正在使用鼠標，單擊命令提示字符，然後右鍵單擊，然後單擊由系統管理員再次執行。
3. 點擊輸入則Bcdedit /集{} BOOTMGR的displaybootmenu鍵盤上是的，當完成時，按Enter鍵。如果您需要取消提示輸入在啟動選項，只需更改Yes（是）號
4. 一旦完成，請重新啟動計算機，然後按F8鍵在啟動時進入設置畫面，然後按F4鍵進入安全模式。
5. 如果問題不能在安全模式下存在，嘗試執行乾淨啟動，並檢查。

對於Num Lock鍵，默認情況下，數字小鍵盤總是開啟 ，允許只有號碼輸入。在某些情況 ​​下，數字小鍵盤無意中截止 。如果數字小鍵盤被關閉，您可以使用Windows 屏幕鍵盤來打開它。

要使用屏幕鍵盤啟用數字鎖定：

1. 單擊開始，屏幕上的搜索字段類型，然後選擇屏幕從搜索結果列表中的鍵盤。
2. 當屏幕鍵盤顯示器，單擊選項。
   
3. 在選項窗口中，數字鍵盤上選擇打開，然後單擊確定按鈕保存更改。
   
4. 屏幕上的鍵盤現在顯示一個數字鍵盤。點擊NumLock鍵以啟用惠普Envy系列筆記本的數字小鍵盤。
   
5. 關閉屏幕鍵盤。

我希望這有助於解決這個虛擬鍵盤問題。

問候，
LOKESH