Привет Фредрик,

Первое, что вы должны попробовать прикасается нижний край, левый край, верхний край, правый край, и по крайней мере 3 пятна на верхней части пробела.

Если он по-прежнему не работает, проверьте, что делает это только не работает в некоторых приложениях?
Если нет, это, наверное, вопрос оборудования.
Чтобы исключить программное обеспечение, вы можете перезагрузиться в безопасном режиме, и посмотреть, если он работает.

Запустите компьютер в безопасном режиме и проверьте, если проблема появляется там. Если он не появляется в безопасном режиме месте компьютер в чистом состоянии загрузки, чтобы определить программу виновника работает в фоновом режиме, создавая эту ошибку.
Безопасный режим представляет собой диагностический режим, который начинается ваш компьютер в ограниченном состоянии. Только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, запускаются. Слова Безопасный режим появляются в углах вашего монитора, чтобы определить, какой режим Windows, который вы используете.

1. Сначала используйте свой палец, чтобы сделать скользящее движение снизу вверх на освещенном экране в Modern UI, а затем нажмите один раз все приложения. Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой мыши один раз все приложения.
2. Затем в командной строке символ использовать ваш палец, чтобы скользить сверху вниз, и нажмите кнопку еще раз Исполняемые системным администратором. Если вы используете мышь, щелкните по командной строке символ и щелкните правой кнопкой мыши, затем нажмите кнопку еще раз Исполняемые системным администратором.
3. Нажмите для ввода Bcdedit / множества {Bootmgr} displaybootmenu да, после завершения нажмите клавишу ввода на клавиатуре. Если вам нужно отменить запрос на ввод параметров при запуске, просто измените Да на Нет
4. После завершения, перезагрузите компьютер, нажмите клавишу F8, чтобы войти экран установки при запуске, а затем нажмите клавишу F4, чтобы ввести SafeMode.
5. Если проблема не существует в безопасном режиме, попробуйте выполнить чистую загрузку и проверьте.

Для Num Lock, По умолчанию, цифровая клавиатура всегда включена, что позволяет только номер входа. В некоторых ситуациях, цифровая клавиатура непреднамеренно выключена. Если цифровая клавиатура получает выключен, вы можете использовать экранную клавиатуру Windows , чтобы включить его обратно.

Для включения блокировки цифр с помощью экранной клавиатуры:

1. Нажмите кнопку Пуск, введите на экране в поле поиска, а затем выберите экранную клавиатуру из списка результатов поиска.
2. Когда экранная клавиатура отображается, нажмите кнопку Параметры.
   
3. В окне Параметры, выберите Включить на цифровой клавиатуре, а затем нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.
   
4. Экранной клавиатуры теперь отображает цифровую клавиатуру. Нажмите NumLock для включения цифровой клавиатуры на вашем Зависть серии ноутбуков HP.
   
5. Закройте экранную клавиатуру.

Я надеюсь, что это помогает в установлении этой виртуальной клавиатуры проблему.

С Уважением,
Lokesh