Γεια Fredrik,

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι σε επαφή με το κάτω άκρο, αριστερό άκρο, άνω άκρο, δεξιό άκρο και τουλάχιστον 3 σημεία στην κορυφή του διαστήματος.

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι το κάνει μόνο δεν λειτουργούν σε ορισμένες εφαρμογές;
Εάν όχι, είναι πιθανώς ένα ζήτημα υλικού.
Για να αποκλειστεί το λογισμικό, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, και να δούμε αν δουλεύει.

Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται και εκεί. Αν δεν εμφανίζεται σε ασφαλές μέρος λειτουργία του υπολογιστή σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης για τον προσδιορισμό του προγράμματος ένοχος εκτελείται στο παρασκήνιο δημιουργούν αυτό το σφάλμα.
Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα διαγνωστικό τρόπος που ξεκινά τον υπολογιστή σας σε περιορισμένη κατάσταση. Μόνο τα βασικά αρχεία και οι απαραίτητοι οδηγοί για την εκτέλεση των Windows. Οι λέξεις Safe Mode εμφανίζονται στις γωνίες της οθόνης σας για να διαπιστώσετε ποια λειτουργία των Windows που χρησιμοποιείτε.

1. χρησιμοποιήστε πρώτα το δάχτυλό σας για να κάνετε μια συρόμενη κίνηση από κάτω προς τα πάνω στη φωτιζόμενη οθόνη στη σύγχρονη UI, στη συνέχεια, κάντε κλικ μία φορά Όλες οι αιτήσεις. Εάν χρησιμοποιείτε ένα ποντίκι, κάντε δεξί κλικ μία φορά Όλες οι αιτήσεις.
2. Στη συνέχεια, στην γραμμή εντολών χαρακτήρα χρησιμοποιήσετε το δάχτυλό σας για να σύρετε από πάνω προς τα κάτω και κάντε κλικ για μια ακόμη φορά εκτελέσιμα από το διαχειριστή του συστήματος. Εάν χρησιμοποιείτε ένα ποντίκι, κάντε κλικ στην εντολή έγκαιρη χαρακτήρα και κάντε δεξί κλικ, στη συνέχεια, κάντε κλικ για μια ακόμη φορά εκτελέσιμα από το διαχειριστή του συστήματος.
3. Κάντε κλικ για να εισάγετε Bcdedit / set {bootmgr} displaybootmenu ναι, όταν ολοκληρωθεί πατήστε το πλήκτρο Enter στο πληκτρολόγιο. Αν χρειαστεί να ακυρώσετε την προτροπή για να δώσετε επιλογές κατά την εκκίνηση, απλώς αλλάζουν Ναι στο Όχι.
4. Μόλις ολοκληρωθεί, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο F8 για να εισέλθουν οθόνη ρύθμισης κατά την εκκίνηση, στη συνέχεια, πατήστε F4 για να εισέλθουν safemode.
5. Εάν το πρόβλημα δεν υπάρχει σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση και έλεγχο.

Για το Num Lock, Από προεπιλογή, το αριθμητικό πληκτρολόγιο είναι πάντα On, επιτρέποντας μόνο για είσοδο αριθμό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το αριθμητικό πληκτρολόγιο είναι ακούσια απενεργοποιημένη. Αν το αριθμητικό πληκτρολόγιο παίρνει απενεργοποιημένη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο επί της οθόνης των Windows για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Για να ενεργοποιήσετε Number Lock με το πληκτρολόγιο επί της οθόνης:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε επί της οθόνης στο πεδίο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε On-Screen Keyboard από τη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης.
2. Όταν οι ενδείξεις στην οθόνη του πληκτρολογίου, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές.
   
3. Στο παράθυρο Επιλογές, επιλέξτε Ενεργοποιήστε το αριθμητικό πληκτρολόγιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκεύσετε την αλλαγή.
   
4. Το Πληκτρολόγιο οθόνης εμφανίζει τώρα ένα αριθμητικό πληκτρολόγιο. Κάντε κλικ στο κουμπί NumLock για να ενεργοποιήσετε το αριθμητικό πληκτρολόγιο για HP Envy σειρά notebook σας.
   
5. Κλείστε το πληκτρολόγιο επί της οθόνης.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά στον καθορισμό αυτού του ζητήματος εικονικό πληκτρολόγιο.

Χαιρετισμούς,
Lokesh