สวัสดี Fredrik,

สิ่งแรกที่คุณควรลองสัมผัสขอบล่างขอบด้านซ้ายขอบบนขอบด้านขวาและอย่างน้อย 3 จุดบนด้านบนของแถบพื้นที่

ถ้ามันยังไม่ทำงานให้ตรวจสอบว่ามันไม่เพียง แต่ไม่ทำงานในการใช้งานบางอย่าง?
ถ้าไม่มีก็อาจจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
การออกกฎซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถบูตเข้าเซฟโหมดและดูว่าการทำงาน

เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏมีเช่นกัน ถ้ามันไม่ได้ปรากฏในสถานที่เซฟโหมดคอมพิวเตอร์ในสถานะคลีนบูตเพื่อระบุโปรแกรมผู้ร้ายทำงานในพื้นหลังการสร้างข้อผิดพลาดนี้
เซฟโหมดคือโหมดการวินิจฉัยที่เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะที่ จำกัด เฉพาะไฟล์ขั้นพื้นฐานและไดรเวอร์ที่จำเป็นในการเรียกใช้ Windows จะเริ่มต้น คำ Safe Mode ปรากฏในมุมของจอภาพของคุณในการระบุโหมด Windows ที่คุณใช้

1. ครั้งแรกที่ใช้นิ้วของคุณเพื่อให้การเคลื่อนไหวเลื่อนจากล่างขึ้นบนบนหน้าจอสว่างใน UI สมัยใหม่แล้วคลิกหนึ่งครั้งทุกการใช้งาน หากคุณกำลังใช้เมาส์โปรดคลิกขวาที่ครั้งหนึ่งเคยใช้งานทั้งหมด
2. จากนั้นในคำสั่งของตัวละครพรอมต์ใช้นิ้วของคุณที่จะเลื่อนจากบนลงล่างและคลิกครั้งเดียวปฏิบัติการมากขึ้นโดยผู้ดูแลระบบ หากคุณกำลังใช้เมาส์คลิกที่คำสั่งของตัวละครที่รวดเร็วและการคลิกขวาแล้วคลิกหนึ่งครั้งปฏิบัติการมากขึ้นโดยผู้ดูแลระบบ
3. คลิ๊กเพื่อ Bcdedit อินพุต / ตั้ง {} Bootmgr displaybootmenu ใช่เมื่อแล้วเสร็จกดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ หากคุณต้องการที่จะยกเลิกการพร้อมที่จะเข้าสู่ตัวเลือกที่เริ่มต้นเพียงแค่เปลี่ยนใช่ไปที่หมายเลข
4. เมื่อเสร็จแล้วให้ทำการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วกด F8 เพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่าเมื่อเริ่มต้นจากนั้นกดปุ่ม F4 เพื่อป้อน safemode
5. หากปัญหาไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดพยายามที่จะทำคลีนบูตและตรวจสอบ

สำหรับ Num Lock โดยค่าเริ่มต้นแป้นตัวเลขอยู่เสมอในการอนุญาตให้ใส่หมายเลขเท่านั้น ในบางสถานการณ์แป้นพิมพ์ตัวเลขจะถูกเปิดโดยไม่ได้ตั้งใจปิด ถ้าแป้นพิมพ์ตัวเลขที่ได้รับการปิดคุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ของ Windows บนหน้าจอเพื่อหันกลับไป

ต้องการเปิดใช้งานจำนวนล็อคแป้นพิมพ์บนหน้าจอ:

1. คลิกเริ่มพิมพ์บนหน้าจอในช่องค้นหาแล้วเลือกแป้นพิมพ์บนหน้าจอจากรายการผลการค้นหา
2. เมื่อบนหน้าจอแสดงแป้นพิมพ์คลิกตัวเลือก
   
3. ในหน้าต่างตัวเลือกให้เลือกเปิดปุ่มกดตัวเลขแล้วคลิกปุ่ม OK เพื่อบัน​​ทึกการเปลี่ยนแปลง
   
4. แป้นพิมพ์บนหน้าจอตอนนี้แสดงแป้นพิมพ์ตัวเลข คลิกที่ NumLock เพื่อเปิดใช้งานปุ่มกดตัวเลขบน Envy โน้ตบุ๊ค HP ของคุณ
   
5. ปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอ

ฉันหวังว่านี้จะช่วยในการแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์เสมือนนี้

ความนับถือ,
Lokesh