Hi Fredrik,

Het eerste wat je moet proberen is het aanraken van de onderkant, linkerrand en de bovenrand, rechterrand en minstens 3 plekken op de bovenkant van de spatiebalk.

Als het dan nog niet werkt, controleer dan doet het alleen niet in bepaalde toepassingen?
Zo nee, is het waarschijnlijk een hardware probleem.
Om uit te sluiten software, kunt u opnieuw op te starten in veilige modus, en kijk of het werkt.

Start de computer in de veilige modus en controleer of het probleem lijkt daar ook. Als het niet wordt weergegeven in de veilige modus plaats de computer in een schone opstarten staat om de dader programma dat draait op de achtergrond het creëren van deze fout te identificeren.
Veilige modus is een diagnostische modus die uw computer begint in een beperkte staat. Alleen de basis-bestanden en stuurprogramma's die nodig zijn om Windows worden gestart. De woorden Veilige modus weergegeven in de hoeken van de monitor om te bepalen welke modus van Windows die u gebruikt.

1. Gebruik eerst uw vinger om een ​​schuivende beweging te maken van beneden naar boven op het verlichte scherm in Modern UI, klik een keer alle toepassingen. Als u een muis gebruikt, kunt u met de rechtermuisknop op een keer alle toepassingen.
2. Dan op de opdrachtprompt personage met uw vinger te schuiven van boven naar beneden, en klik eenmaal meer uitvoerbaar zijn door de systeembeheerder. Als u een muis gebruikt, klikt u op de opdrachtprompt karakter en klik met de rechtermuisknop en klik vervolgens op nog eens uitvoerbaar zijn door de systeembeheerder.
3. Klik hier om input bcdedit / set {} bootmgr displaybootmenu ja, als ze klaar zijn drukt u op de Enter-toets op het toetsenbord. Als u de prompt om opties in te voeren bij het opstarten te annuleren, ja gewoon veranderen in No.
4. Eenmaal voltooid, kunt u uw computer opnieuw op, druk op F8 om instellingenscherm in te voeren bij het opstarten, druk dan op F4 om safemode te voeren.
5. Als het probleem bestaat niet in de veilige modus, probeer dan een schone start uit te voeren en te controleren.

Voor Num Lock, wordt standaard het numerieke toetsenbord is altijd aan, waardoor enige nummer invoeren. In sommige situaties is het numerieke toetsenbord per ongeluk uitgeschakeld. Als het numerieke toetsenblok wordt uitgeschakeld, kunt u de Windows On-Screen Keyboard gebruiken om het weer aan te zetten.

Om Number Lock in te schakelen met de On-Screen Keyboard:

1. Klik op Start, typ op het scherm in het zoekveld en selecteer vervolgens On-Screen Keyboard uit de lijst met zoekresultaten.
2. Wanneer de On-Screen Keyboard displays op Opties.
   
3. In het venster Opties, selecteert u Schakel numerieke toetsenbord, en klik op de knop OK om de wijziging op te slaan.
   
4. Het On-Screen Keyboard geeft nu een numeriek toetsenbord. Klik op NumLock om het numerieke toetsenbord van de HP Envy-serie notebook in te schakelen.
   
5. Sluit het On-Screen Keyboard.

Ik hoop dat dit helpt bij de vaststelling van deze virtuele toetsenbord kwestie.

Met vriendelijke groet,
Lokesh