Hola Fredrik,

Lo primero que se debe tratar está en contacto con el borde inferior, borde izquierdo, borde superior, borde derecho y al menos 3 puntos en la parte superior de la barra de espacio.

Si aún así no funciona, compruebe que lo hace no sólo funciona en algunas aplicaciones?
Si no, es probable que sea un problema de hardware.
Para descartar el software, se puede reiniciar en modo seguro, y ver si funciona.

Iniciar el equipo en modo seguro y compruebe si el problema aparece allí también. Si no aparece en su lugar de modo seguro el equipo en el estado de inicio limpio para identificar el programa culpable ejecuta en segundo plano la creación de este error.
El modo seguro es un modo de diagnóstico que se inicia el equipo en un estado limitado. Sólo los archivos y controladores básicos necesarios para ejecutar Windows. Las palabras Modo seguro aparecen en las esquinas de la pantalla para identificar el modo de Windows que esté utilizando.

1. En primer lugar utilizar el dedo para hacer un movimiento de deslizamiento de abajo hacia arriba en la pantalla iluminada en Modern UI, a continuación, haga clic una vez todas las aplicaciones. Si está utilizando un ratón, por favor haga clic derecho una vez que todas las aplicaciones.
2. A continuación, en el personaje símbolo del sistema utilice el dedo para deslizar de arriba a abajo, y haga clic una vez más ejecutable por el administrador del sistema. Si está utilizando un ratón, haga clic en el comando de carácter puntual y haga clic derecho y haga clic de nuevo ejecutable por el administrador del sistema.
3. Haga clic para introducir bcdedit / set {} Bootmgr displaybootmenu fundamental sí, una vez terminado pulse la tecla Intro en el teclado. Si tiene que cancelar la indicación para introducir opciones en el arranque, basta con modificar Sí a No.
4. Una vez completado, reinicie el equipo y presione F8 para entrar en la pantalla de configuración en el arranque, a continuación, presione F4 para entrar en modo seguro.
5. Si el problema no existe en modo seguro, trate de realizar un inicio limpio y comprobar.

Para Num Lock, de forma predeterminada, el teclado numérico está siempre encendido, permitiendo la entrada del número solamente. En algunas situaciones, el teclado numérico está activado inadvertidamente apagado. Si el teclado numérico se apaga, se puede utilizar el teclado en pantalla de Windows para volver a encenderla.

Para activar el bloqueo numérico con el teclado en pantalla:

1. Haga clic en Inicio, escriba en la pantalla en el campo de búsqueda, a continuación, seleccione Teclado en pantalla de la lista de resultados de búsqueda.
2. Cuando las pantallas del Teclado en pantalla, haga clic en Opciones.
   
3. En la ventana Opciones, selecciona Activar el teclado numérico, a continuación, haga clic en el botón Aceptar para guardar el cambio.
   
4. El teclado en pantalla ahora muestra un teclado numérico. Haga clic en el bloqueo numérico para activar el teclado numérico de su serie de portátiles HP Envy.
   
5. Cerrar el teclado en pantalla.

Espero que esto ayuda a solucionar este problema teclado virtual.

Saludos,
lokesh