สวัสดีเจเน็ต

ถ้าคุณเห็นหน้าจอสีฟ้าในขณะที่ใช้ Windows มันอาจจะเกิดจากฮาร์ดไดรฟ์ไม่ตอบสนองอย่างถูกต้องหน่วยความจำ RAM ของคุณไม่ตอบสนองหรือคณะกรรมการหลักของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

คุณสามารถลองแก้ไขด้านล่างเพื่อเอา​​ชนะปัญหานี้

แก้ไข 1 - ปิดการใช้งานการโอเวอร์คล็อกใน BIOS
ต้องการทำเช่นนั้นเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนู Start และไปที่การตั้งค่า
2. ไปปรับปรุงและรักษาความปลอดภัยแล้วไปที่แท็บการกู้คืน
3. คลิกที่เริ่มต้นขั้นสูงและเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มต้นใหม่
4. ในการเริ่มต้นขั้นสูงไปที่การแก้ไขปัญหาแล้วตัวเลือกขั้นสูงแล้วการตั้งค่าเฟิร์มแว UEFI
5. คลิกเริ่มต้นใหม่
6. หลังจากที่คอมพิวเตอร์จะเริ่มต้นใหม่ก็ควรเปิด BIOS โดยอัตโนมัติเพื่อให้ไปที่แท็บขั้นสูง
7. กว่าที่จะผลการดำเนินงานและมองหาการโอเวอร์คล็อก
8. ตรวจสอบให้แน่ใจโอเวอร์คล็อกเป็นคนพิการ
9. บันทึกการเปลี่ยนแปลง BIOS (โดยการกด F10 บนแป้นพิมพ์ของคุณ) และเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณได้ตามปกติ

แก้ไข 2: เริ่ม Windows ใน Safe Mode และตรวจสอบไดร์เวอร์

1. รีบูตเครื่องหรือปิดการ Windows 8.1 เครื่องคอมพิวเตอร์
2. เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์เริ่มต้นกด "F8" บนแป้นพิมพ์หรือรวมกันอีกก็จะเป็น "Shift + F8"
3. โหมด "กู้" ควรจะเริ่มต้น
4. จากภายใน "โหมดการกู้คืน" คุณจะต้องเลือก "Safe Mode" โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. หลังจากที่บูทเครื่องคอมพิวเตอร์ขึ้นใน "Safe Mode" เลื่อนเมาส์ไปทางด้านขวาของหน้าจอและคลิกในช่องค้นหาในเมนูเริ่มต้น
6. พิมพ์ในช่องค้นหา "Device Manager"
7. หลังจากที่ "Device Manager" เปิดเราต้องปรับปรุงไดรเวอร์หนึ่งโดยหนึ่ง วิธีนี้เราจะดูว่าคนขับของเราได้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏ
8. หลังจากการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมที่เราจำเป็นต้องรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
9. ดูว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน

แก้ไข 3: ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

1. Enter "เซฟโหมด"
2. คลิกเริ่มการทำงาน
3. ในรูปแบบหน้าต่างค้นหา 'cmd' และ ENTER คลิกขวาและเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
4. ประเภทที่พร้อมรับคำสั่ง CHKDSK / P และกด Enter เพื่อสแกนดิสก์
5. จากนั้นพิมพ์ CHKDSK C: / F / R และกด Enter เพื่อซ่อมแซมภาคเสียหายหากมี
6. เมื่อเสร็จสิ้นการ chkdsk บูตไปยังเดสก์ทอปแล้วตรวจสอบ
   

แก้ไข 4: เริ่ม Windows วินิจฉัยหน่วยความจำ

1. ในการตรวจสอบหน่วยความจำอุปกรณ์ที่เราต้องไปที่ "หน้าจอเริ่มต้น" ของของ Windows 8.1
2. พิมพ์ในช่องค้นหา "Windows วินิจฉัยหน่วยความจำ"
3. คลิก (คลิกซ้าย) บน "Windows วินิจฉัยหน่วยความจำ"
4. ปล่อยให้ "Windows วินิจฉัยหน่วยความจำ" ทำงานถ้าคุณได้รับการหยุดใด ๆ ไปพร้อมกันเช่นเดียวกับในการตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ที่มีข้อผิดพลาดแล้วลองเปลี่ยนหน่วยความจำ

ถ้าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้คุณยังสามารถลองแก้ไขดังต่อไปนี้:

• ใช้คืนค่าระบบ: หากระบบของคุณเพิ่งเริ่มต้นสีฟ้าคัดกรองการใช้ System Restore เพื่อย้อนซอฟต์แวร์ระบบกลับสู่สภาวะเดิม ถ้างานนี้คุณจะรู้ว่ามันเป็นแนวโน้มที่ปัญหาซอฟต์แวร์
• สแกนหามัลแวร์มัลแวร์ที่ขุดลึกลงไปใน Windows และได้รับตะขอเข้าไปในเคอร์เนลของ Windows ในระดับต่ำอาจทำให้เกิดเสถียรภาพของระบบ สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับมัลแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายรถไม่ได้ก่อให้เกิดการผิดพลาด

ฉันหวังว่านี้จะช่วยในการแก้ปัญหานี้

ความนับถือ,
Lokesh