Hi Janet,

Ha látsz egy kék képernyőn, miközben fut a Windows, hogy lehet az oka a merevlemezt nem megfelelően reagál, a RAM memória nem válaszol, vagy az alaplap nem működik megfelelően.

Meg lehet próbálni a lenti javításokat, hogy megoldja ezt a problémát.

Fix 1 - Disable Overclocking BIOS
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyílt Start menü, majd a Beállítások
2. Tovább a frissítése és biztonság, majd a Helyreállítás lapra
3. Kattints a speciális indítási és a számítógép újraindul
4. A speciális indítási, Go oldhatja, majd a Speciális beállítások, majd a UEFI firmware beállítások
5. Kattintson az Újraindítás
6. Miután a számítógép újraindult, meg kell nyitni a BIOS automatikusan, így megy Speciális fülre
7. Mint a teljesítmény, és keresse meg a Overclocking
8. Győződjön meg arról, tuningolás van tiltva
9. Módosításainak mentése BIOS (F10 megnyomásával a billentyűzeten), és indítsa el a számítógépet normál

Fix 2: A Windows indítása csökkentett módban, és ellenőrzése a vezetők számára

1. Indítsd újra, vagy zárja be a Windows 8.1 PC
2. Amikor a PC elindul nyomja meg az "F8" a billentyűzeten, vagy egy másik kombináció lenne a "Shift + F8".
3. A "Recovery Mode" kell kezdeni.
4. Belül a "Recovery Mode", akkor ki kell választani a "Csökkentett mód" követve a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Miután a számítógép indításakor a "Safe Mode", lebeg az egeret a jobb oldalon a képernyő, és kattintson a keresőmezőbe a start menüben.
6. Írja be a keresőmezőbe a "Device Manager"
7. Miután a "Device Manager" megnyílik meg kell frissíteni a vezetők egyenként. Így látni fogjuk, ha az egyik pilótánk okozta ezt a hiba jelenik meg.
8. Miután frissítése a vezetők meg kell indítani a számítógépet.
9. Nézze meg, hogy ugyanaz a hibaüzenet.

Fix 3: Ellenőrizze hardver gondok

1. Írja be a "Csökkentett mód".
2. Kattintson a Start gombra.
3. A kereső ablak típus "cmd" és az ENTER billentyűt. Kattintson a jobb egérgombbal, és válassza a "Futtatás rendszergazdaként".
4. Type a parancssorba CHKDSK / P és az ENTER olvasni a lemezt.
5. Ezután írja CHKDSK C: / F / R és az ENTER javítás sérült szektorok, ha vannak ilyenek.
6. Miután chkdsk befejeződik, csomagtartó az asztalra, majd ellenőrizze.
   

Fix 4: Futtassa a Windows Memory Diagnostics

1. Hogy ellenőrizze a hardver memória kell mennünk a "Start képernyő" Windows 8.1
2. Írja be a keresőmezőbe a "Windows Memory Diagnostic".
3. Kattintson a (bal gombbal) a "Windows Memory Diagnostic"
4. Hagyja, hogy a "Windows Memory Diagnostic" run, ha bármilyen megáll az út mentén, mint a merevlemez ellenőrzés hibákat, majd próbálja helyettesíteni a memóriát.

Ha ezek nem segítenek, akkor is megpróbál az alábbi javításokat tartalmazza:

• Rendszer-visszaállítás: Ha a rendszer a közelmúltban kezdődött kék-szűrés, a Rendszer-visszaállítás roll a rendszer szoftver visszaállítani a korábbi állapotot. Ha ez működik, akkor tudja, hogy ez valószínűleg egy szoftver probléma.
• Scan for Malware: Malware, hogy ás mélyen a Windows kapta a horgot a Windows kernel alacsony szinten a rendszer instabilitását okozhatja. Átvizsgálja a számítógépet a rosszindulatú programok, hogy biztosítsa buggy kártevőt nem okozza azt, hogy összeomlik.

Remélem, ez segít megoldani ezt a problémát.

Üdvözlettel,
lokesh