Ciao Janet,

Se vedete una schermata blu durante l'esecuzione di Windows può essere dovuto al disco di non guidare risponde correttamente, la memoria RAM non risponde o la vostra scheda madre non funziona correttamente.

È possibile provare le correzioni di seguito per superare questo problema.

Fissare 1 - Disabilitare Overclocking nel BIOS
Per farlo, basta seguire questi passaggi:

1. Aprire Start Menu e andare su Impostazioni
2. Vai di aggiornare e di sicurezza, e quindi alla scheda di recupero
3. Clicca su avvio avanzata e il computer si riavvierà
4. All'avvio avanzata, Vai a risolvere i problemi, poi Opzioni avanzate e poi UEFI impostazioni del firmware
5. Fare clic su Riavvia
6. Dopo il riavvio del computer, si dovrebbe aprire BIOS automaticamente, in modo da andare scheda Avanzate
7. Rispetto a Performance e cercare Overclocking
8. Assicurarsi che overclocking è disattivato
9. Salvare le modifiche al BIOS (premendo F10 sulla tastiera), e avviare il computer normalmente

Fix 2: Avviare Windows in modalità provvisoria e Check per i driver

1. Riavviare o chiudere il PC di Windows 8.1
2. Quando il PC inizia a premere il tasto "F8" della tastiera o un'altra combinazione sarebbe "Shift + F8".
3. Il "Recovery Mode" dovrebbe iniziare.
4. Dall'interno della "modalità di recupero" è necessario selezionare "Modalità provvisoria" seguendo le istruzioni sullo schermo.
5. Dopo l'avvio del computer nella "modalità provvisoria", passare il mouse sul lato destro dello schermo e fare clic nella casella di ricerca del menu Start.
6. Digitare nella casella di ricerca "Gestione periferiche"
7. Dopo "Gestione periferiche" è aperto abbiamo bisogno di aggiornare i driver uno ad uno. In questo modo vedremo se uno dei nostri piloti ha causato a comparire questo errore.
8. Dopo aver aggiornato i driver abbiamo bisogno di riavviare il PC.
9. Vedere se si ottiene lo stesso messaggio di errore.

Fissare 3: controllo dei problemi hardware

1. Inserire "modalità provvisoria".
2. Fare clic su Start.
3. Alla ricerca tipo di finestra 'cmd' e INVIO. Fare clic destro e selezionare 'Esegui come amministratore'.
4. Digitare al prompt dei comandi CHKDSK / P e premere INVIO per eseguire la scansione del disco.
5. Quindi digitare CHKDSK C: / F / R e premere INVIO per riparare i settori danneggiati, se ce ne sono.
6. Una volta chkdsk completa, di avvio al desktop e poi controllare.
   

Fissare 4: Esegui diagnostica memoria Windows

1. Per controllare la memoria hardware abbiamo bisogno di andare nella schermata "Start" di Windows 8.1
2. Digitare nella casella di ricerca "Windows Memory Diagnostic".
3. Fare clic (tasto sinistro) su "Diagnostica memoria Windows"
4. Far funzionare "Windows Memory Diagnostic", se si ottiene eventuali fermate lungo il percorso, come nel controllo del disco rigido di errori quindi provare a sostituire la memoria.

Se questi non aiuta, si può anche provare le correzioni di seguito:

• Utilizzare Ripristino configurazione di sistema: Se il sistema ha recentemente iniziato blu-selezione, l'uso Ripristino configurazione di sistema per rotolare il suo software di sistema a uno stato precedente. Se funziona, saprete che è probabile un problema di software.
• Scansione per Malware: malware che scava in profondità nel Windows e ottiene i suoi ganci nel kernel di Windows a un livello basso può causare l'instabilità del sistema. La scansione del computer alla ricerca di malware per garantire software dannoso buggy non sta causando il crash.

Spero che questo aiuta a risolvere questo problema.

Saluti,
Lokesh