Salut Janet,

Si vous voyez un écran bleu lors de l'exécution de Windows, il peut être en raison de disque dur ne répond pas correctement, votre mémoire RAM ne répond pas ou votre carte principale ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer les correctifs ci-dessous pour résoudre ce problème.

Fix 1 - Désactiver Overclocking dans le BIOS
Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes:

1. Ouvrir le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres
2. Aller à mettre à jour et de la sécurité, puis sur l'onglet Recovery
3. Cliquez sur Avancé Démarrage et votre ordinateur redémarre
4. Au démarrage avancé, Aller à Dépanner, puis Options avancées et puis Paramètres du micrologiciel UEFI
5. Cliquez sur Redémarrer
6. Une fois l'ordinateur redémarré, il devrait ouvrir BIOS automatiquement, alors allez-onglet Avancé
7. Que de performance, et de chercher Overclocking
8. Assurez-vous que l'overclocking est désactivé
9. Enregistrer les modifications dans le BIOS (en appuyant sur F10 sur votre clavier), et démarrez votre ordinateur normalement

Fix 2: Démarrez Windows en mode sans échec et Vérifier les pilotes

1. Redémarrez ou fermer Windows 8.1 PC
2. Lorsque le PC démarre appuyez sur "F8" sur le clavier ou une autre combinaison serait "Shift + F8".
3. Le «mode de récupération" devrait commencer.
4. De l'intérieur du "Recovery Mode" vous devez sélectionner "Mode sans échec" en suivant les instructions à l'écran.
5. Après le démarrage d'ordinateur en mode "sans échec", passez la souris sur le côté droit de l'écran et cliquez dans la zone de recherche dans le menu de démarrage.
6. Tapez dans la zone de recherche "Gestionnaire de périphériques"
7. Après "Gestionnaire de périphériques" est ouvert, nous devons mettre à jour les pilotes un par un. De cette façon, nous allons voir si l'un de nos pilotes a causé cette erreur apparaisse.
8. Après la mise à jour des pilotes dont nous avons besoin pour redémarrer le PC.
9. Voyez si vous obtenez le même message d'erreur.

Fix 3: Vérifier Problèmes matériels

1. Entrez "mode sans échec".
2. Cliquez sur Démarrer.
3. A la recherche type de fenêtre "cmd" et ENTRER. Faites un clic droit et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».
4. Type de l'invite de commande CHKDSK / P et appuyez sur ENTER pour scanner le disque.
5. Ensuite, tapez CHKDSK C: / F / R et appuyez sur ENTRÉE pour réparer les secteurs corrompus, s'il y en a.
6. Une fois chkdsk terminée, démarrage sur le bureau, puis vérifier.
   

Fix 4: exécuter Windows Diagnostics de la mémoire

1. Pour vérifier la mémoire du matériel dont nous avons besoin pour aller sur l'écran "Démarrer" de Windows 8.1
2. Tapez dans la zone de recherche "diagnostic mémoire Windows".
3. Cliquez (clic gauche) sur "diagnostic mémoire Windows"
4. Laissez le "diagnostic mémoire Windows", si vous obtenez des arrêts le long du chemin, comme dans la vérification du disque dur avec des erreurs puis essayez de remplacer la mémoire.

Si ceux-ci ne fonctionne pas, vous pouvez aussi essayer les correctifs ci-dessous:

• Utilisez la restauration du système: Si votre système a récemment commencé bleu-dépistage, l'utilisation Restauration du système à déployer son logiciel de système à un état antérieur. Si cela fonctionne, vous saurez qu'il est probablement un problème de logiciel.
• Scan for Malware: Malware qui creuse profondément dans Windows et obtient ses crochets dans le noyau Windows à un niveau faible peut provoquer une instabilité du système. Analysez votre ordinateur pour les programmes malveillants pour assurer les logiciels malveillants bogué ne cause pas à planter.

J'espère que cette aide à résoudre ce problème.

Cordialement,
Lokesh