Hi Джанет,

Ако видите син екран по време на движение Windows тя може да се дължи на Hard диск не реагира правилно, вашата RAM памет не реагира или вашата дънна платка не работи правилно.

Можете да опитате по-долу поправки, за да се преодолее този проблем.

Fix 1 - Disable Overclocking в BIOS
За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

1. Open Start Menu и отидете на Settings
2. Отиди да се актуализират и сигурност, а след това в раздела за възстановяване
3. Щракнете върху Advanced Startup и компютърът ви ще се рестартира
4. На разширено стартиране, Отиди Отстраняване, след това Advanced Options и след това UEFI фърмуер Settings
5. Кликнете Restart
6. След като компютърът се рестартира, той трябва да отвори BIOS автоматично, така че давай Advanced таб
7. Отколкото да производителност, и търсят Overclocking
8. Уверете се, че овърклок е деактивиран
9. Запазване на промени в BIOS (чрез натискане на F10 на клавиатурата), и стартиране на компютъра обикновено

Fix 2: Стартирайте Windows в Safe Mode и се проверява за шофьори

1. Рестартирайте или затваряне на Windows 8.1 PC
2. Когато компютърът започва натиснете "F8" на клавиатурата или друга комбинация ще бъде "Shift + F8".
3. В "Recovery Mode" трябва да започне.
4. От в "режим за възстановяване", което трябва да изберете "Safe Mode", като следвате инструкциите на екрана.
5. След Компютърни ботуши в "Safe Mode", задръжте мишката, за да дясната страна на екрана и щракнете в полето за търсене в старт менюто.
6. Въведете в полето за търсене "Диспечер на устройствата"
7. След "Диспечер на устройствата" се откри, че трябва да актуализирате драйверите един по един. По този начин ние ще видим дали някой от нашите шофьори е причинил да се появи тази грешка.
8. След актуализиране на водачите, че трябва да се рестартира компютъра.
9. Виж, ако можете да получите същото съобщение за грешка.

Fix 3: Проверка за хардуерни проблеми

1. Въведете "безопасен режим".
2. Щракнете върху Старт.
3. В търсене тип прозорец "CMD" и ENTER. Кликнете с десния бутон и изберете "Run като администратор".
4. Вид на командния ред CHKDSK / P и натиснете ENTER за да сканира диска.
5. След това въведете CHKDSK C: / F / R и натиснете ENTER за ремонт корумпирани сектори, ако има такива.
6. След Chkdsk допълва, зареждане на работния плот и след това проверете.
   

Fix 4: Стартирайте Windows Memory Diagnostics

1. За проверка на паметта на хардуер, което трябва да отидете на "Старт екран" на Windows 8.1
2. Въведете в полето за търсене "Windows Memory Diagnostic".
3. Кликнете (ляв клик) на "Windows Memory Diagnostic"
4. Нека "Windows Memory Diagnostic" план, ако получите някакви спирки по пътя, като в проверката на твърд диск с грешки след това се опита да замени паметта.

Ако това не помогне, можете да опитате по-долу поправки:

• Използвайте System Restore: Ако системата ви наскоро започна синьо-скрининг, използване на System Restore, за да се търкаля своята софтуерна система обратно към предишно състояние. Ако работи, вие ще знаете, че това е вероятно софтуерен проблем.
• Сканиране за Malware: Malware, че копае дълбоко в Windows и получава своите куки в ядрото на Windows на ниско ниво може да доведе до нестабилност на системата. Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер, за да се гарантира, бъги зловреден софтуер не е причина тя да се срине.

Надявам се това да помогне в решаването на този проблем.

С уважение,
Lokesh