Привет Yi,

Благодарим Вас за размещение беспокойство здесь.

Вы пробовали переустановить программное обеспечение AVG?

Если нет, пожалуйста, переустановить программу AVG, чтобы решить эту проблему.

Вот как:

Мы рекомендуем переустановить AVG загрузить последнюю версию по ссылке ниже:

HTTP: //www.avg.com/t ...

Инструкции:

1. Пожалуйста, удалите версию AVG вы сейчас установили.

(Пуск> Настройка> Панель управления> Установка и удаление программ> PCReviver> Удалить)

2. Загрузите и установите программное обеспечение по ссылке, указанной выше.

3. Пожалуйста, убедитесь, что у вас нет каких-либо других программ / служб, работающих в фоновом режиме.

4. Откройте вашу программу AVG и выполните процедуру активации.

5. Теперь вы будете иметь возможность сканировать ваш компьютер с помощью программы AVG.

Надеюсь, это поможет!

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.

С уважением,

Кристиан

Привет Yi,

Позвольте мне сказать вам, что как только вы изменили свою операционную систему (в данном случае понижен до Windows 7) вам необходимо удалить следы AVG с вашего компьютера, а затем установить AVG обратно в компьютер.

Вы можете иметь ремонт сделали на вашем AVG Antivirus с помощью инструмента восстановления.

Для того, чтобы восстановить ваш AVG выполните следующие шаги:

1. Перейдите в меню Пуск -> Панель управления.
2. Открытые (Программы) -> Программы и компоненты или Установка и удаление программ.
3. Выберите AVG в списке программ.
4. Нажмите Изменить или кнопку Изменить / Удалить.
5. Выберите Восстановить.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
7. Перезагрузите компьютер.

Тем не менее, если вы не в состоянии открыть AVG, а затем использовать AVG Remover. Он устраняет все составные части установки AVG с вашего компьютера, включая пункты реестра, установочные файлы, пользовательские файлы и т.д.

AVG Remover является последний вариант для использования в случае, если процесс установки удаления / ремонт AVG не удалось повторно.

Ссылка ниже приведет вас к AVG Remover инструмент:
AVG Remover http://www.avg.com/us-en/utilitiesThen вы можете иметь свежий установку AVG:

1. Нажмите на название продукта, чтобы загрузить файл установки:
2. AVG AntiVirus
   AVG Internet Security
3. Запустите загруженный файл, чтобы начать процесс установки.
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. При появлении запроса введите номер лицензии AVG. Номер лицензии автоматически отправляется на ваш электронной почте после приобретения.
6. Завершите установку и перезагрузите компьютер.

Я надеюсь, что это помогает в получении обратно AVG нормально работать.

С Уважением,
Lokesh