Привет Джанет,

Если вы видите синий экран во время работы Windows, это может быть из-за жесткого диска не реагирует должным образом, ваша память RAM не отвечает или основной платы не работает должным образом.

Вы можете попробовать следующие исправления, чтобы преодолеть эту проблему.

Fix 1 - Отключить в BIOS Overclocking
Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Откройте меню Пуск и выберите Настройки
2. Перейти к Обновление и безопасность, а затем на вкладке Восстановление
3. Нажмите на Advanced Startup и ваш компьютер будет перезагружен
4. По предварительному запуске Перейти к Устранение проблем, а затем Дополнительные параметры и выберите Настройки UEFI Firmware
5. Нажмите кнопку Перезагрузка
6. После перезагрузки компьютера, он должен открыть BIOS автоматически, так что идти вкладка Дополнительно
7. Чем производительности, и искать Overclocking
8. Убедитесь, что разгонный отключен
9. Сохранить изменения в BIOS (нажав клавишу F10 на клавиатуре), и запустите компьютер в обычном режиме

Fix 2: Запуск Windows в безопасном режиме и проверка водителей

1. Перезагрузка или закрыть для Windows 8.1 ПК
2. Когда компьютер начинает нажмите "F8" на клавиатуре или другой комбинации будет "Shift + F8".
3. "Режим восстановления" должен начать.
4. Находясь в "Режим восстановления" необходимо выбрать "Безопасный режим", следуя инструкциям на экране.
5. После загрузки компьютера в "безопасном режиме", наведите курсор мыши на правой стороне экрана и нажмите в поле поиска в меню Пуск.
6. Введите в поле поиска "Диспетчер устройств"
7. После того, как "Диспетчер устройств" открывается нам нужно обновить драйверы один за другим. Таким образом, мы увидим, если один из наших водителей вызвало появляться эта ошибка.
8. После обновления драйверов нам необходимо перезагрузить компьютер.
9. Смотрите, если вы получаете то же самое сообщение об ошибке.

Fix 3: Проверьте наличие проблем с аппаратным обеспечением

1. Введите "Безопасный режим".
2. Нажмите кнопку Пуск.
3. В поисковом окне типа "ЦМД" и ENTER. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора".
4. Тип в командной строке CHKDSK / P и нажмите ENTER для сканирования диска.
5. Затем введите CHKDSK C: / F / R и нажмите ENTER для восстановления поврежденных секторов, если таковые имеются.
6. После завершения проверки диска, загрузки на рабочем столе, а затем проверить.
   

Fix 4: Запустите Windows Диагностика памяти

1. Для проверки памяти Hardware мы должны идти на "экране Пуск" в Windows, 8.1
2. Введите в поле поиска "Windows Memory Diagnostic".
3. Нажмите (левой кнопкой мыши) на "памяти Windows"
4. Пусть "Windows Diagnostic памяти" Беги, если вы получаете какие-либо остановок по пути, как при проверке жесткого диска с ошибками, то попробуйте заменить память.

Если это не помогает, вы можете попробовать следующие исправления:

• Используйте функцию восстановления системы: Если система в последнее время стали сине-скрининг, используйте функцию восстановления системы, чтобы свернуть свою систему программного обеспечения возврата к предыдущему состоянию. Если это работает, вы будете знать, что это, скорее всего, проблема программного обеспечения.
• Сканирование на наличие вредоносных программ: вредоносных программ, которые роет глубоко в Windows, и получает свои крючки в ядро ​​Windows, на низком уровне может привести к нестабильности системы. Проверка компьютера на наличие вредоносных программ, чтобы обеспечить багги вредоносного программного обеспечения не вызывает его к краху.

Я надеюсь, что это помогает в решении этого вопроса.

С Уважением,
Lokesh