Hei Janet,

Hvis du ser en blå skjerm mens du kjører Windows, kan det være grunn til harddisk ikke svarer riktig, RAM-minne som ikke responderer eller hovedkortet fungerer ikke riktig.

Du kan prøve nedenfor fikser å løse dette problemet.

Fix 1 - Deaktiver overklokking i BIOS
For å gjøre det, gjør du følgende:

1. Åpne Start-menyen og gå til Innstillinger
2. Gå til Update og sikkerhet, og deretter til fanen Recovery
3. Klikk på Advanced Startup og datamaskinen vil starte på nytt
4. På avansert oppstart, Go feilsøker, og deretter Avanserte alternativer og deretter fastvareinnstillingene UEFI
5. Klikk Start på nytt
6. Etter at datamaskinen er startet på nytt, bør det åpne BIOS automatisk, så gå Kategorien Avansert
7. Enn å Performance, og ser for overklokking
8. Pass på at overklokking er deaktivert
9. Lagre endringer i BIOS (ved å trykke F10 på tastaturet), og starter datamaskinen normalt

Fix 2: Start Windows i sikkermodus og se etter drivere

1. Start eller lukke Windows 8.1 PC
2. Når PCen starter trykk "F8" på tastaturet eller en annen kombinasjon ville være "Shift + F8".
3. Den "Recovery Mode" bør starte.
4. Fra i "Recovery Mode" må du velge "Safe Mode" ved å følge instruksjonene på skjermen.
5. Etter at maskinen starter opp i "Safe Mode", holder musen til høyre side av skjermen og klikker i søkefeltet på startmenyen.
6. Skriv i søkefeltet "Device Manager"
7. Etter "Device Manager" er åpnet må vi oppdatere driverne én etter én. På denne måten vil vi se om en av våre sjåfører har forårsaket denne feilen skal vises.
8. Etter oppdatering av driverne vi trenger for å starte PC-en.
9. Se om du får samme feilmelding.

Fix 3: Se etter maskinvareproblemer

1. Skriv "Safe mode".
2. Klikk på Start.
3. I søkevinduet typen "cmd" og ENTER. Høyreklikk og velg "Kjør som administrator".
4. Type ved ledeteksten CHKDSK / P og trykk ENTER for å skanne disken.
5. Deretter skriver CHKDSK C: / F / R og trykker ENTER for å reparere korrupte sektorer, hvis det er noen.
6. Når chkdsk ferdig, boot til skrivebordet og deretter sjekke.
   

Fix 4: Kjør Windows Memory Diagnostics

1. For å sjekke Hardware minne vi trenger å gå på "Start screen" i Windows 8.1
2. Skriv i søkefeltet "Windows Memory Diagnostic".
3. Klikk (venstre klikk) på "Windows Memory Diagnostic"
4. La "Windows Memory Diagnostic" løp, hvis du får noen stopp underveis som i harddisken sjekk med feil og deretter prøve å erstatte minnet.

Hvis disse ikke hjelper, kan du også prøve den under reparasjoner:

• Bruk Systemgjenoppretting: Hvis systemet nylig startet blå-screening, kan du bruke Systemgjenoppretting til å rulle systemprogramvaren tilbake til en tidligere tilstand. Hvis dette fungerer, vil du vite at det er sannsynlig et problem med programvaren.
• Skann for Malware: Malware som graver dypt inn i Windows og får sine kroker i Windows-kjernen på et lavt nivå kan føre til ustabilitet i systemet. Skanne datamaskinen for malware å sikre buggy skadelig programvare er ikke forårsaker den til å krasje.

Jeg håper dette hjelper i å løse dette problemet.

hilsen,
Lokesh