Hallo Janet,

Als u een blauw scherm te zien tijdens het uitvoeren van Windows kan te wijten zijn aan de harde schijf niet goed reageert, je RAM-geheugen niet reageert of uw moederbord werkt niet goed.

U kunt de onderstaande oplossingen proberen om dit probleem op te lossen.

Fix 1 - Schakel Overclocking in de BIOS
Om dat te doen, als volgt te werk:

1. Open het menu Start en ga naar Instellingen
2. Ga naar Update en veiligheid, en vervolgens naar het tabblad Recovery
3. Klik op Geavanceerd opstarten en uw computer wordt opnieuw opgestart
4. Op geavanceerde opstarten Ga naar Problemen, dan Geavanceerde opties en vervolgens UEFI Firmware-instellingen
5. Klik op Opnieuw opstarten
6. Nadat de computer opnieuw is opgestart, moet het BIOS automatisch geopend, dus ga tabblad Geavanceerd
7. Dan om prestaties, en kijk voor overklokken
8. Zorg ervoor dat overklokken is uitgeschakeld
9. Wijzigingen opslaan naar BIOS (door te drukken op F10 op het toetsenbord), en start de computer normaal

Fix 2: Start Windows in de Veilige modus en controleer Drivers

1. Reboot of sluiten van de Windows 8.1-pc
2. Wanneer de pc start op "F8" op het toetsenbord of een andere combinatie zou "Shift + F8" te zijn.
3. De "Recovery Mode" moet beginnen.
4. Vanuit het "Recovery Mode" moet je "Safe Mode" te selecteren door de instructies op het scherm.
5. Nadat de computer opstart in 'Veilige modus', met de muis naar de rechterkant van het scherm en klik in het zoekvak in het startmenu.
6. Typ in het zoekvak "Device Manager"
7. Na de "Device Manager" wordt geopend moeten we de drivers te updaten op een rijtje. Op deze manier zullen we zien of een van onze chauffeurs heeft veroorzaakt deze fout te verschijnen.
8. Na het updaten van de drivers moeten we de PC opnieuw op te starten.
9. Kijk of je dezelfde foutmelding krijgen.

Fix 3: Controleer op hardwareproblemen

1. Voer "veilige modus".
2. Klik op Start.
3. Op zoek naar venster type 'cmd' en ENTER. Klik met de rechtermuisknop en kies 'Als administrator uitvoeren'.
4. Typ bij de opdrachtprompt CHKDSK / P en druk op ENTER om de schijf te scannen.
5. typ CHKDSK C: / F / R en druk op ENTER om corrupte sectoren herstellen, als die er zijn.
6. Eenmaal chkdsk is voltooid, boot naar het bureaublad en vervolgens te controleren.
   

Fix 4: Voer Windows Memory Diagnostics

1. Om de hardware geheugen controleren we moeten gaan op het scherm "Start" van de Windows 8.1
2. Typ in het zoekvak "Windows Memory Diagnostic".
3. Klik (links klikken) op "Windows Memory Diagnostic"
4. Laat de "Windows Memory Diagnostic" run, als u haltes langs de weg te krijgen, zoals op de harde schijf check met fouten dan proberen om het geheugen te vervangen.

Als deze niet helpt, kunt u ook proberen de volgende fixes:

• Gebruik Systeemherstel: Als uw systeem onlangs begonnen met blauw-screening, het gebruik Systeemherstel om het systeem software terug naar een vorige staat te rollen. Als dit werkt, dan weet je dat het waarschijnlijk een software probleem.
• Scannen op Malware: Malware die diep graaft in Windows en krijgt zijn haken in de Windows-kernel op een laag niveau kan instabiliteit van het systeem veroorzaken. Scan uw computer op malware naar buggy schadelijke software ervoor te zorgen dat niet waardoor het crashen.

Ik hoop dat dit helpt bij het oplossen van dit probleem.

Met vriendelijke groet,
Lokesh