Hola Arnie,

Tengo un par de preguntas rápidas y sugerencias:

1. ¿Tiene alguna aplicaciones en ejecución cuando se cambia de ordenador portátil a modo de tableta? Si usted \ 'no está seguro, por favor, compruebe si hay aplicaciones que se ejecutan en el modo portátil, cerrar / salir de ellos si es necesario y cuando hay muy poca actividad en el fondo, cambiar a la modalidad de tablero para ver qué pasa.

Es importante tener en cuenta que se congela en general se producen cuando una aplicación o servicio deja de responder o cuando la memoria o el uso de la CPU del ordenador portátil \ 's es alto.

2. Si su PC se congela y no responde, la forma más rápida de solucionarlo sería que pulsar el botón de encendido para cambiar entre el modo de sueño / vigilia y es de esperar restaurar de nuevo a la normalidad.

Nota: Una pulsación larga del botón de encendido se traducirá en un restablecimiento duro

3. Allí isn \ 't una llave de hardware BACK en el tablet. No obstante, usted puede ver la opción Atrás cuando \ 're ejecutando una aplicación de Metro.

4. I don \ 't creo que un cambio en la configuración del sueño está causando este problema.

Viendo que usted \ 'he tenido este problema desde el principio y que el producto está aún en garantía, usted debe llevarlo a DELL y que lo revisen y rectificado.

Háganos saber cómo le va.

James