Hej Janet,

Hvis du ser en blå skærm, mens du kører Windows kan det skyldes, at harddisken ikke reagerer korrekt, din RAM hukommelse ikke reagerer eller dit bundkort ikke fungerer korrekt.

Du kan prøve nedenstående rettelser at overvinde dette problem.

Fix 1 - Disable Overclocking i BIOS
For at gøre dette, skal du blot følge disse trin:

1. Åbn menuen Start, og gå til Indstillinger
2. Gå til opdatere og sikkerhed og derefter til fanen Recovery
3. Klik på Avanceret start og din computer vil genstarte
4. På avanceret opstart, til Go Fejlfinding, derefter Avancerede indstillinger og derefter UEFI Firmware Indstillinger
5. Klik på Genstart
6. Når computeren er genstartet, skal den åbne BIOS automatisk, så gå fanen Avanceret
7. End at Performance, og se efter overclocking
8. Sørg overclocking er deaktiveret
9. Gem ændringer til BIOS (ved at trykke på F10 på tastaturet), og starte computeren normalt

Fix 2: Start Windows i fejlsikret tilstand og Kontroller for drivere

1. Genstart eller lukke Windows 8.1 PC
2. Når pc'en starter trykke "F8" på tastaturet eller en anden kombination ville være "Shift + F8".
3. Den "Recovery Mode" skal starte.
4. Fra i "Recovery Mode" skal du vælge "Safe Mode" ved at følge instruktionerne på skærmen.
5. Når computeren starter op i "fejlsikret tilstand", hover musen til højre side af skærmen, og klik i søgefeltet i startmenuen.
6. Skriv i søgefeltet "Device Manager"
7. Efter "Enhedshåndtering" er åbnet, vi har brug for at opdatere driverne en efter en. På denne måde vil vi se, om en af ​​vores chauffører har forårsaget denne fejl skal vises.
8. Efter opdatering driverne vi nødt til at genstarte pc'en.
9. Se om du får den samme fejlmeddelelse.

Fix 3: Kontroller for Hardware Issues

1. Enter "fejlsikret tilstand".
2. Klik på Start.
3. I søgevinduet typen 'cmd' og ENTER. Højreklik og vælg 'Kør som administrator'.
4. Type ved kommandoprompten CHKDSK / P og tryk på ENTER for at scanne disken.
5. Skriv derefter CHKDSK C: / F / R og tryk på ENTER for at reparere korrupte sektorer, hvis der er nogen.
6. Når chkdsk fuldender, boot til skrivebordet og derefter kontrollere.
   

Fix 4: Kør Windows Memory Diagnostics

1. For at kontrollere hardware hukommelse vi nødt til at gå på "Start screen" af Windows 8.1
2. Skriv i søgefeltet "Windows Memory Diagnostic".
3. Klik på (venstre klik) på "Windows Memory Diagnostic"
4. Lad "Windows Memory Diagnostic" køre, hvis du får nogen stop på vejen ud i harddisken kontrol med fejl så prøv at udskifte hukommelsen.

Hvis disse ikke hjælper, kan du også prøve nedenstående rettelser:

• Brug Systemgendannelse: Hvis dit system for nylig begyndt blå-screening, bruge Systemgendannelse til at rulle sit system software tilbage til en tidligere tilstand. Hvis dette virker, vil du vide, at det er sandsynligt, et software problem.
• Scan efter Malware: Malware, der graver dybt ind i Windows og får sine kroge i Windows-kernen på et lavt niveau, kan gøre systemet ustabilt. Scan din computer for malware at sikre buggy skadelig software ikke får det til at gå ned.

Jeg håber dette hjælper med at løse dette problem.

Hilsen,
Lokesh