Hej Olivia,

Du kan følge nedenstående trin for at løse dit problem:

1. En simpel genstart af Windows-computer kan nogle gange løse dette problem. Træk stikket USB, genstart din computer og tilslutte og se om det virker nu. Hvis det ikke, lukke computeren ned, vent et par minutter og derefter starte computeren igen.

2. For at undgå en mulig konflikt mellem to tilsluttede USB-enheder, skal du afbryde din anden USB s, slutte denne ene, og se om det hjælper.

3. Kør devmgmt.msc at åbne Enhedshåndtering. Under fanen Handling skal du vælge Søg efter hardwareændringer og se om det hjælper.

4. Undersøg om du har brug for at opdatere dine drivere. Åbn Kontrolpanel> Printere og enheder. Kontroller, om du kan se nogen post for Uidentificeret USB-enhed eller Ukendt enhed. Åbne sine Ejendomme og opdatere sin driver, hvis en opdatering er fundet at være til rådighed.
5. Fra Enhedshåndtering under USB Root Hub Egenskaber, fjerne markeringen Lad computeren for at slukke denne enhed for at spare strøm. Se om det hjælper. Hvis ikke tjek det tilbage igen.


6. Kør Hardware og Device fejlfinder eller Windows USB fejlfinding og se om det hjælper. De automatiske værktøjer kontrollere hardware eller USB tilsluttet computeren for eventuelle kendte problemer og løse dem automatisk.


Jeg håber dette hjælper.

Hilsen,
Lokesh.