Здравейте Дженифър,

Благодаря ви за публикуване на загрижеността ви е тук.

Съжалявам да чуя за проблема, който имате.

Били ли сте опитвали преинсталиране на NVIDIA карта на твоята?

Ако не, моля, опитайте да преинсталирате NVIDIA карта и да видим дали това решава проблема.

Ако инсталирате нова NVIDIA видео карта, трябва да инсталирате на специфичните фактори за това видео карта, за да работи правилно.

Можете да опитате да актуализирате конкретен драйвер за вашия компютър, като отворите диспечера на устройствата.

старт бутон 1. Натиснете и тип "Диспечер на устройствата" без кавички.

2. На Мениджър на устройството интерфейс, моля изберете конкретен драйвер и кликнете актуализация на софтуера на водача.


3. Чрез кликване актуализация на софтуера на водача, трябва да видите тази снимка по-долу, моля изберете първата опция.


Надявам се това да ви помага с проблема, който изпитват.

Ако имате някакви други въпроси, моля да ме уведомите.

С уважение,

християнин

Hi Дженифър,

Хоризонталните сините линии могат да влязат, защото на дисплея шофьори остарели. Можете да опитате по-долу поправки за решаване на този проблем.

Fix 1:
Може да се актуализира на дисплея водача от диспечера на устройствата ръчно и да се провери дали това ще помогне.

• Натиснете (Windows клавиш + X) и кликнете върху "Диспечер на устройствата".
• Разширяване "Display Adapter".
• Кликнете с десния бутон върху видео драйвер и изберете "Update Driver Software". След като това бъде направено, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът продължава.

Fix 2:
Ако не съществува обновени драйвери на разположение на интернет страницата на производителя на компютъра, след това се опитайте да го инсталирате в режим на съвместимост. режим на съвместимост работи програмата с помощта на настройките от предишна версия на Windows. Следвайте тези стъпки, за да инсталирате драйверите в режим на съвместимост и да се провери дали това помага.

• Изтегляне на водача от уеб сайта на производителя.
• Щракнете с десния бутон върху инсталационния файл на драйвера и кликнете върху 'Properties'.
• Кликнете върху раздела "Съвместимост" и поставете отметка в квадратчето "Стартирай тази програма в режим на съвместимост за" и изберете Windows 8 / 8.1 операционна система от падащото меню и продължите с инсталацията. След като това бъде направено, рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът продължава.

Fix 3:
Ако проблемът продължава, предлагам ви да опитате следните стъпки, за да стартирате уволнения, сканиране, за да се провери и да се възстанови корупция файлова система:

• Open командния ред с натискане на Windows клавиш + X и изберете "Command Prompt администратор".
• В командния ред, въведете следните команди и натиснете Enter след всяка команда:

1. DISM.exe / Online / Cleanup-изображение / Scanhealth
2. DISM.exe / Online / Cleanup-изображение / Restorehealth

Затворете командния ред и да рестартирате компютъра и да се провери дали работи.

Надявам се, че това помага за получаване обратно към нормален екран.

С уважение,
Lokesh